Reservdels- och tillbehrssupport till generalagent i Norrort

Starfinder sker en driven och bilkunnig person till 2nd line supporten hos generalagent i Norrort. Har du erfarenhet av bilbranschen och av reservdels/tillbehrsaffren s kan detta vara jobbet fr dig!

Som en del av servicemarknadsavdelningen kommer du att arbeta med 2nd linesupport fr reservdelar och tillbehr. Det innebr att du hjlper terfrsljarna i reservdels och tillbehrsrelaterade frgor som kan strcka sig frn allt mellan rena produktfrgor till frgor om returer reklamationer och reservdelskatalog. Du kommer ocks att sttta och coacha den externa 1st linesupportavdelningen och tillsammans skerstller ni att vra terfrsljare fr bsta mjliga std och service.

Dina arbetsuppgifter kommer till exempel att innefatta att:

• Anvnda vrt rendehanteringssystem fr att hantera och lsa supportrenden.
• Sttta och utbilda 1st line support fr att strka deras kompetens.
• Hjlpa terfrsljarna (F) att hitta delar i reservdelskatalogen och hantera rutinfrgor kring leveranser returer samt reklamationer och andra frekommande frgor.
• Coacha utbilda och sttta F fr en smidigare reservdelsaffr och bestllning.
• Lpande jobba fr en smidigare och effektivare supportprocess.
• Utfra vriga uppgifter och rutiner p avdelningen som att till exempel skapa paket hantera vinterhjulsordrar och skta viss manuell fakturering och rapportering.
• Lpande kontakt med det europeiska huvudkontoret fr support.

Du kommer att ing i reservdels och tillbehrsavdelningen dr du rapporterar till avdelningschef. Tjnsten r stationerad i Stockholm.

Din profil:

Fr att matcha rollen tror vi att du har:

• God bilkunskap och ett intresse fr fordonsindustrin.
• Erfarenhet av att jobba med reservdelar och tillbehr.
• Frmga att arbeta strukturerat med rendehanteringssystem och epost.
• Mycket goda kunskaper i bde svenska samt engelska i tal och skrift.
• Stark kommunikativ frmga.
• Sjlvstndig och initiativrik med vilja att lra och utvecklas i rollen.
• Erfarenhet av att arbeta med support r meriterande.

Vi erbjuder:

I detta dynamiska och starka fretag erbjuds du en utvecklande och viktig funktion och du fr chansen att arbeta i en inspirerande milj med engagerade kollegor. Dessutom har du mjlighet att frlgga 50% av din arbetstid p distans vilket ger dig den flexibilitet du behver fr att skapa en bra balans mellan arbete och privatliv.

Anskan:

Denna roll ingr i Starfinders uthyrningsverksamhet vilket innebr att du blir anstlld av Starfinder men jobbar fr vr kund. Jobbet innebr en heltidsanstllning med start i slutet av augusti och arbetstiderna r frlagda dagtid mndag till fredag. Du kommer att f en trygg anstllning hos Starfinder med en konsultchef som finns dr fr att sttta dig.

Frgor om tjnsten och processen besvaras av Susanna Haglund peller Marcus Slvin p. Intervjuer kommer att ske lpande s skicka in din anskan s snart som mjligt.

Vi ser fram emot att hra frn dig!