Senior Executive - Help Desk
نُشرت في :
14-06-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الراتب الشهري
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
عدد الوظائف الشاغرة
1 وظيفة شاغرة
نُشرت في :
14-06-2024
الوصف الوظيفي
Job Summary:
We are seeking a motivated and experienced Senior Executive for our Help Desk team. The ideal candidate will have a solid understanding of IT infrastructure and L1 technical support with a proven track record in team management. This role requires excellent communication skills both written and spoken and the ability to work in a 24x7 rotational shift environment.
Key Responsibilities:
Provide firstlevel technical support and troubleshooting for IT infrastructure issues.
Lead and manage a team of help desk executives ensuring high performance and customer satisfaction.
Monitor and respond to help desk tickets in a timely and efficient manner.
Maintain accurate records of issues and resolutions within the help desk system.
Develop and implement strategies to improve service delivery and team performance.
Communicate effectively with team members other departments and customers.
Ensure adherence to company policies and procedures and maintain a high level of customer service.
Requirements:
Bachelors degree is mandatory.
Minimum of 2 years of experience in team handling within a help desk or technical support environment.
Strong understanding of IT infrastructure and L1 technical support.
Excellent communication skills both written and verbal.
Ability to work in 24x7 rotational shifts including weekends.
Must reside between Virar and Dadar.
Benefits:
Competitive salary in the range ofin hand excluding incentives and PF.
Opportunities for career growth and development within the company.
Supportive and dynamic work environment.
Note: Only candidates residing between Virar and Dadar will be considered for this position.
communication,communication skills,team management,technical support,it infrastructure
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
