Technicien Helpdesk HF

En tant queTechnicien Helpdesk vos missions seront :

• Assistance tlphonique de Niveau 0 et 1 (matriel/Habilitation/application.
• Prise en main distance avec rsolutio
• Cration suivi et gestion des incidents escalader si ncessaire
• Administration de Niveau 1 sur lActive Directory
• Aide aux utilisateurs lutilisation des diffrents logiciels mtiers
• Cration de documentation
• Assistance sur la cration dincident ou de demande

Vous possdez une aisance relationnelle et le sens du service vous maitrisez le pack office et Windows.

Comptences Techniques principales :

• Comptences
• Logiciels
• Environnements Technique

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Bas Pessac
• Tltravail : Oui(en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 25K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur