مدير ليلي 1 بحريني وطني - شركة ماريوت الدولية

رقم الوظيفة

فئة الوظيفة الغرف وعمليات خدمات الضيوف

الموقع فندق شيراتون البحرين، 6 شارع القصر، المنامة، البحرين، البحرين عرض على الخريطة

الجدول الزمني بدوام كامل

تقع عن بعد؟ ن

النقل؟ ن

إدارة نوع الوظيفة

ملخص العمل

يعمل كمدير الممتلكات المناوب ويشرف على جميع عمليات الملكية أثناء المناوبة الليلية. يضمن توفير أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال المناوبة الليلية. يمثل إدارة الممتلكات في حل أي موقف متعلق بالضيف أو الممتلكات. المساعدة شخصيًا في حل أي مشكلات وإكمال المهام.

ملف المرشح

التعليم و الخبرة

شهادة الدراسة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو التدبير المنزلي أو المجال المهني ذي الصلة.

أنشطة العمل الأساسية

مراقبة عمليات الملكية

يراقب ويضمن الامتثال لجميع المبادئ التوجيهية للعمليات.
يضمن أن جميع الموظفين يرتدون الزي الرسمي المناسب ويتم إعدادهم بشكل صحيح (معايير العناية في دليل الموظف).
يضمن أن الموظفين يعملون في بيئة آمنة.
يدير جميع مخزونات نهاية الفترة.

دعم الربحية وأهداف الإيرادات

يقوم بمراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرنامج.
يساعد في الاستجابة وحل جميع مشكلات الضيوف الواردة مباشرة من الضيوف أو من علاقات الضيوف.
يساعد كاتب الحسابات المدينة في جميع جوانب الوظيفة وفي الحفاظ على جميع الفواتير المستحقة لمدة تقل عن 60 يومًا.
يراقب قيام المشرف بالبحث/معالجة جميع عمليات رد المبالغ المدفوعة والحسومات في الوقت المناسب.
يدير الخطط والإجراءات للحفاظ على عمليات رد المبالغ المدفوعة والحسومات إلى الحد الأدنى.
يضمن أن جميع الموظفين يلتزمون بإجراءات التعامل النقدي المناسبة ويراقبون الزيادة / النقص.
يدير ساعات عمل الموظفين.
يعمل مع فريق قيادة العقار لتحديد وتنفيذ خطط العمل لمنع تكرار مشكلات الضيوف.

دعم أنشطة الموارد البشرية

يعزز المشاركة في البرامج المتعلقة بسلامة الممتلكات.
مراقبة حضور الموظفين وتسجيل الغياب/التأخير.
يعزز العمل الجماعي ومعنويات الموظفين.
يبقي الموظفين على اطلاع بشأن الإجراءات أو المعايير أو البرامج التشغيلية الجديدة.
يساعد المشرفين في التعامل مع مشكلات أداء الموظفين (مثل مراجعات الأداء والاستشارات والتوصيات).
يضمن أن جميع الموظفين لديهم المعرفة الكاملة بإجراءات الطوارئ.
يشجع علاقات الموظفين من خلال الهدايا والحفلات والنزهات.
يخلق حوافز من شأنها تعزيز خدمة وأرباح أفضل للممتلكات.
يساعد مدير العمليات في معالجة رواتب الموظفين أسبوعيًا.