Management lead Change Manager

Rollen:
Rollen bestr av tv olika ansvarsomrden.
Incident Management Lead
Ansvarar fr att leda och hantera incidenthanteringsprocessen inom organisationen. Skerstlla att alla incidenter hanteras effektivt och snabbt fr att minimera strningar och terstlla normala tjnstniver s snabbt som mjligt.
Change Manager
Ansvara fr att leda och genomfra frndringsinitiativ inom organisationen. Detta innebr att planera genomfra och vervaka frndringsprojekt fr att skerstlla att vi uppnr vra ml och att de anstllda anpassar sig till frndringen p ett positivt stt.
Processutveckling och frbttring:
Utveckla och underhlla incidenthanteringsprocesser och procedurer.
Identifiera frbttringsomrden och implementera frndringar fr att frbttra incidenthanteringsprocessen.
Skerstlla att incidenthanteringsprocessen r i linje med organisationens vergripande IT och affrsstrategier.
Utbildning och medvetenhet:
Utbilda och stdja teammedlemmar och andra anstllda i incidenthanteringsprocesser och bsta praxis.
Frmja medvetenhet om incidenthantering inom organisationen fr att skerstlla snabb och korrekt rapportering av incidenter.
Frbttringar och lrande:
Dokumentera lrdomar och bsta praxis frn frndringsinitiativet.
Rekommendera frbttringar fr framtida frndringsprojekt baserat p insamlad feedback och utvrderingar.

Skakrav:

Erfarenhet av att leda och hantera frndringsinitiativ inom en organisation.
Stark frstelse fr frndringshantering principer metoder och verktyg.
Utmrkta kommunikations och ledarskapsfrmgor.
Frmga att arbeta effektivt med intressenter p alla niver inom organisationen.
Erfarenhet av projektledning r meriterande.
Utmrkta problemlsnings och analytiska frdigheter.
Erfarenhet av incidenthantering inom IT eller en liknande milj.
Erfarenhet av DevOps Managed operations och ITIL i en teknisk milj med bde egenutvecklade och kpta lsningar
Erfarenhet av att jobba enligt skalade agila metoder (SAFe) i en produktorganisation

Var god frklara hur du uppfyller alla kraven.

Omfattning:100%
Ort:Stockholm
Period:
Sista anskningdag:

Vi presenterar lpande. Om du r intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi att du skickar in din anskan s snart som mjligt.