مدير المحل

بتفويض من مدير البيع بالتجزئة / مدير المنطقة / مدير المدينة:
- ضمان ربحية المتجر
- إنشاء الرؤية والأسلوب للمتجر وفي نفس الوقت قيادة أعمال ناجحة ومربحة للغاية من خلال شراكة كل من الإدارات الإقليمية / الشركة
- تطوير وتنفيذ خطط عمل الأعمال لتعظيم المبيعات لكل فئة من فئات المنتجات وقطاعات العملاء
- الحفاظ على مبيعات عالية من خلال
- التأكد من تنفيذ وتنفيذ جميع مبادرات الشركة داخل المتجر
التأكد من توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء لتحفيز وتحدي الموظفين (FoH وBoH)
ضمان التنظيم الكامل لأصول الشركة، وفقًا لإرشادات BoH وFoH
قم بتوصيل مؤشرات الأداء الرئيسية التي تحددها الشركة وتحديد الاستراتيجيات لضمان استيفاء معايير الأداء
قيادة اجتماعات المتجر اليومية لتوصيل اتجاهات العمل الحالية والتحديثات ذات الصلة وتحفيز موظفي المتجر على الأداء
إدارة ودعم مستويات المخزون من خلال التواصل المباشر مع أقسام الأعمال الرئيسية
تأكد من ملء المخزون بالأساسيات وتشكيلة الشراء لتحقيق أهداف المتجر
قيادة عمليات إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل:
- ضمان تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء الخاصة بالشركة
- تطوير الفرص مع العملاء المخلصين والمحتملين
ضمان أنشطة التعلم والتطوير لموظفي المتجر:
- الإشراف على التدريب الذي يجريه الموظفون الآخرون لضمان تغطية المعرفة بالمنتج وخدمة العملاء والأنظمة والإجراءات والعمل الجماعي بشكل مناسب
- بالتعاون مع الموارد البشرية L&D، إعداد خطط التطوير الفردية للموظفين، والتي تتضمن أهدافًا واضحة وقابلة للقياس ومراجعات الأداء في الوقت المناسب.