مضيفة غرفة - رمادا باي ويندهام المنامة سيتي سنتر.

موقع:

المنامة، بي اتش

اسم العقار: رمادا المنامة سيتي سنتر

معرف الطلب: 23255

يبحث فندق Ramada by Wyndham Manama City center الآن عن مضيف غرفة للانضمام إلى فريقنا في البحرين.

ملخص العمل

يتحمل Room Attendant مسؤولية الحفاظ على غرف النزلاء نظيفة وجذابة مع توفير خدمة منتبهة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف. سيتأكد من أن جميع الغرف مجهزة بوسائل الراحة والإمدادات الضرورية. يجب أن يكون مهتمًا بالتفاصيل وأن يتمتع بمهارات ممتازة في إدارة الوقت لضمان تنظيف جميع الغرف المخصصة وإعدادها خلال الإطار الزمني المطلوب.

خبرة تعليمية

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها و/أو خبرة في فندق أو في مجال ذي صلة.
خبرة سابقة في التدبير المنزلي
معرفة مواد التنظيف الكيميائية والتخزين السليم وطرق التخلص منها
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
القدرة على التحمل البدني والقدرة على رفع الأشياء الثقيلة
انتبه للتفاصيل

المتطلبات الأساسية

القدرة على العمل تحت الضغط مع الحد الأدنى من الإشراف
مفكر إيجابي، وعين جيدة للتفاصيل، وشخص لديه دوافع ذاتية
الحضور للعمل خلال الوقت المطلوب، قبل بدء الواجب، بمظهر جيد ومرتدي ملابس وفقًا للمعايير الموحدة.
إظهار الفخر في مكان العمل بمستوى عالٍ من الالتزام.
التعامل مع جميع الضيوف والأعضاء والزملاء بطريقة مهذبة ومهذبة في جميع الأوقات.
توقع احتياجات الضيف حيثما أمكن ذلك والتفاعل معها لتعزيز رضا الضيف.
تعزيز صورة مفيدة ومهنية للعملاء الداخليين والخارجيين.
التأكد من درجة عالية من رضا الضيوف (لتلقي صفر شكاوى حول القسم الخاص بك)
استخدم أسماء الضيوف حيثما كان ذلك مناسبًا.
تمتع بمعرفة جيدة بجميع أنواع الغرف المختلفة ومرافق الفندق وساعات العمل والمطاعم وقاعات الفعاليات. أن تكون على اطلاع جيد بالفعاليات والفعاليات الخاصة التي تقام في الفندق يوميًا.
كن على دراية بإدارة الفندق وموقع مكاتبهم ودورهم وتوافرهم.
الامتثال للمتطلبات القانونية للفندق فيما يتعلق بالحرائق والتهديدات بالقنابل ومعايير الصحة والسلامة.
قم بالإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بالصيانة إلى المشرف / مدبرة المنزل التنفيذية

المتطلبات العامة

الحفاظ على متطلبات الإنتاجية القياسية للقسم المتمثلة في الحد الأدنى اليومي لعدد مرات تنظيف عدد ائتمانات الغرف بين 12 إلى 13 ساعة معتمدة يوميًا.
يجب أن يكون منتبهًا وودودًا ومفيدًا ومهذبًا في جميع الأوقات لجميع الضيوف والمديرين وزملائه أعضاء الفريق.
أكمل جميع واجبات التنظيف المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مستلزمات الضيوف ومستلزمات التنظيف والبياضات لإعداد عربة التدبير المنزلي.
قم بالإبلاغ عن جميع العناصر المفقودة من الغرفة (مثل البياضات والمكاوي/الألواح ومجففات الشعر وما إلى ذلك) إلى مشرف التدبير المنزلي / مدبرة المنزل التنفيذية.
- القيام بالتفتيش الكامل للغرف أو الأماكن العامة وإبلاغ المشرف عن أي شيء غير عادي موجود في الغرفة.