Technicienne Support

A propos de PASQAL

PASQAL conoit et dveloppe des processeurs quantiques (QPUs: Quantum Processing Units) et les outils logiciels associs.

Notre technologie innovante permet de traiter des cas dusage qui sont ce jour hors de porte des plus puissants des supercalculateurs; ces cas peuvent concerner des dfis industriels applicatifs aussi bien que les besoins des sciences fondamentales.

Audel de la puissance de calcul exceptionnelle quils apportent les QPUs sont dune trs grande efficacit nergtique et contribueront rduire fortement lempreinte carbone de lindustrie du calcul intensif.

Description du poste

Dans le cadre de notre hypercroissance nous recrutons Technicien.ne Support pour renforcer notre quipe IT sur le support utilisateur. Lquipe IT gre aujourdhui plusieurs sites donc des dplacements trs occasionnels seront prvoir (voiture de service commune mise disposition ou transports pris en charge via notes de frais)

Vos missions principales seront les suivantes:

• Support technique de proximit auprs des utilisateurs sur les postes et les logiciels distance ou par interventions sur site
• Gestion de la file de tickets des priorits et identification des demandes rcurrentes avec le respect des dlais de rsolution
• Gestion et prparation des postes des collaborateurs entrants et sortants
• Rdaction des procdures et tenue administratif des documents du service
• Effectuer linstallation et la mise jour des quipements informatiques et/ou tlphoniques (matriel & logiciel)
• Gestion du parc informatique
• Participation certaines missions de niveau 3 (administration Azure AD)
• Proposer des changements mettre en uvre pour rpondre aux besoins de lentreprise
• Faire de lamlioration continue sur tous les process IT (demandes de droits daccs demandes de matriels et dfinition des standards de matriel)
• Etc.

A propos de vous

Diplm.e dunbac2 en Informatique vous justifiez dune exprience de 2 ans sur du support utilisateurs.

Hard skills :

• Maitrise de langlais professionnel
• Connaissance de ladministration Windows Mac et Linux
• Familiarit avec lenvironnement Office 365
• Exprience dans la gestion de tickets

Soft skills :

• Bonne communication orale
• Bonnes capacit dadaptation un environnement qui volue rapidement
• Team player
• Bonne gestions des priorits

Ce que nous offrons

• Des bureaux sur Massy
• Type de contrat : CDI

Process de recrutement

• Un entretien RH avec notre Talent Acquisition (45 mins)
• Un change avec le Hiring Manager (1h)
• Un change avec le RSI
• Un entretien final avec la COO
• Une offre !

PASQAL est un employeur garantissant lgalit des chances. Nous nous engageons crer un lieu de travail diversifi et inclusif car linclusion et la diversit sont essentielles la ralisation de notre mission. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifis quels que soient leur sexe leurs origines ethniques leur ge leur religion ou leur orientation sexuelle.