موظف الإستقبال

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة.
يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية.
يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة التأمين حسب الحاجة.
يوفر للعملاء معلومات أساسية ودقيقة.
جدولة وتأكيد المواعيد ومتابعة الزيارات والفصول الدراسية.
يقوم بحفظ جميع سجلات المرضى يوميًا وسحب ملفات المرضى لمواعيد اليوم التالي.
التحقق من حالة الطلب وإعلام العملاء عند وصول الطلبات أو أي تأخير.
يحافظ على منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر مع جميع المواد الضرورية.
يتلقى ويفرز ويوزع البريد / التسليمات اليومية ويحتفظ بمخزون اللوازم المكتبية.
يشارك في اجتماعات الاتصال الإلزامية المجدولة بانتظام.

مؤهلات

هل أنت الشخص المناسب؟ – الموهبة المناسبة

يفضل الخبرة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مماثل ولكنها ليست مطلوبة.
يفضل خبرة أو تدريب ذات صلة لمدة 0-2 سنوات.
يفضل الخبرة في التعامل مع خطوط الهاتف المتعددة.
مهارات خدمة العملاء القوية المطلوبة
المهارات التنظيمية القوية المطلوبة