وظائف في المكتب الأمامي لخدمة العملاء في مدينة الكويت

إدارة مخزون اللوازم المكتبية وتقديم الطلبات حسب الضرورة. تنظيم وجدولة الاجتماعات والمواعيد. إعداد وتوزيع المراسلات والمذكرات والنماذج. المساعدة في إعداد التقارير المجدولة بانتظام. الحفاظ على أنظمة الملفات الرقمية والتأكد من سهولة الوصول إلى المستندات. التعامل مع المعلومات الحساسة بسر المزيد...

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف شغف بخدمة الضيوف تواصل كتابي ولفظي مم المزيد...

يعد منسق المكتب الأمامي دورًا حيويًا مسؤولاً عن ضمان التشغيل الفعال للمكتب. يتطلب هذا المنصب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة) ويتضمن إدارة المهام الإدارية ودعم الإدارة العليا والحفاظ على بيئة مكتبية مرحبة ومنظمة. المزيد...

مطلوب توجيه قوي لخدمة الضيوف وخلفية مهارات التدريب خبرة سابقة مثبتة في خدمات الضيوف لا تقل عن عام واحد المعرفة بنظام إدارة الممتلكات OPERA تجربة مع برنامج ولاء الفندق أحد الأصول يجب أن يكون لديك القدرة على التعامل مع العديد من المهام وطلبات الضيوف شغف بخدمة الضيوف تواصل كتابي ولفظي مم المزيد...

نحن نبحث عن مسؤول مكتب بعيد موجه نحو التفاصيل للإشراف على أنشطتنا الإدارية وإدارتها. سيكون لدى المرشح المثالي مهارات تنظيمية ممتازة، وعين حريصة على التفاصيل، والقدرة على التعامل مع المهام الإدارية المتعددة بكفاءة. المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأهداف الفند المزيد...

Tip equally shared through all crew members Rotation: 4 months on board 2 months at home Length of the contract: yearly, paid all the time Insurance: coverage by private Allianz insurance.

يبحث فندق فاخر مرموق من فئة 5 نجوم عن مدير مكتب أمامي ذي خبرة لقيادة عمليات مكتب الاستقبال وفريقه. يعد هذا دورًا واضحًا للغاية ومسؤولًا عن ضمان خدمة استثنائية للضيوف وتجربة تسجيل وصول / مغادرة لا تشوبها شائبة. المزيد...

تعزيز العمل الجماعي والخدمة الجيدة من خلال التواصل اليومي والتنسيق مع الإدارات الأخرى. بيع الغرف حيثما أمكن لزيادة إيرادات الفندق. معالجة جميع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة وفقًا للإجراءات المعمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسجيل جميع الرسوم، واستكمال تقارير المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأهداف الفند المزيد...

تقديم خدمة فعالة ومهذبة وسريعة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من لحظة وصول الضيوف حتى مغادرتهم. قم بتحية الضيوف شخصيًا بالاسم إذا كانوا معروفين، وقم بمرافقتهم إلى غرفهم لخلق شعور بالترقب والترحيب. إجراء التعرف داخل الغرفة والفندق، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بأن المزيد...

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة. يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية. يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة التأمين حسب ا المزيد...

يحافظ على قاعدة بيانات الموظفين ويحدثها. يضمن الحفاظ على ملفات الموظفين وتحديثها والحفاظ على سريتها. معالجة إدارة المواهب والثقافة اليومية بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. إنشاء وتحديث سجل بيانات الموظف في النظام. إعداد الرسائل والاتصالات المختلفة للموظفين. مساعدة مسؤول العلاقات الحكوم المزيد...

يضمن خدمة عملاء عالية الجودة مع اتباع جميع بروتوكولات السلامة. يضمن التدفق السلس للعملاء من خلال المتجر. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وشاشتها وإعادة توجيهها وفقًا لبروتوكول الرؤية الوطنية. يعالج ويفهم خطط الرعاية المُدارة أثناء الحصول على معلومات المستندات من شركة التأمين حسب ا المزيد...

استفسارات العملاء: الرد على استفسارات العملاء وتقديم خدمة العملاء والدعم فرص المبيعات: تحديد فرص المبيعات وتمريرها إلى زميل الفرع الصحيح المعاملات النقدية: معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتاريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية المقارنات: إجراء عمليا المزيد...

شهادة الثانوية العامة أو السكرتارية مع ما يعادلها من سنوات الخبرة مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثا) 1 -3 سنوات خبرة سابقة في دور إداري إلزامية المسؤوليات - مسؤول عن إدارة التحكم في وثائق المشروع بما في ذلك النسخ الورقية والرقمية. إدارة جميع الاتصالات والاحتفاظ المزيد...

إدارة وقيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء. تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومعايير خدمة العملاء. الإشراف على عمليات خدمة العملاء اليومية، وضمان معالجة الطلبات بكفاءة، وجدولة التسليم، وحل مشكلات العملاء. مراقبة وتحليل مقاييس رضا العملاء لتحديد مجالات التحسين. تدريب وتطوير أعضاء فريق خدمة العملا المزيد...

يدعم ويتصل بموظفي المبيعات في السوق وقد يتطلب حضور مكالمات ساعات العمل. يدعم عمليات المستودعات والاتصالات. يرافق أي بائعين جدد في السوق. يقوم بإعداد وإرسال تقارير الائتمان اليومية للشركات. يراقب أنشطة سجل SAP للبائعين. يدعم فريق المشروع أثناء أنشطة ما قبل البث المباشر وما بعد البث الم المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعّالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج، واستكمال إجراءات التدقيق، حسب الحاجة التأكد من إبقاء كل من مدير الليل ومشرفي الاستقبال الليلي على دراية كاملة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأ المزيد...

Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as المزيد...