مشرف - رعاية العملاء
نُشرت في :
08-01-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
اتباع معايير قسم رعاية العملاء الهجين للتميز. تأكد من تقديم تجربة تسوق متميزة لكل جهة اتصال بالعملاء عبر أي قناة اتصال مقدمة (الزيارة، الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة عبر الإنترنت) تحديد طرق لتخصيص تجربة كل عميل، كلما أمكن ذلك. التعامل دائمًا مع العملاء الأكثر صعوبة بطريقة سريعة وراغبة ومهنية، بهدف تحويل المواقف السلبية إلى نتيجة إيجابية واستخدام الموارد المتاحة لحل المشكلات. تحقيق أهداف المبيعات من خلال تعظيم جميع فرص الاتصال بالعملاء لتوفير المعرفة بالمنتج وزيادة الوحدات لكل معاملة والبيع عبر جميع القنوات. قم بإجراء ملخص واستخلاص معلومات مع المستشار على أساس يومي في بداية ونهاية كل نوبة للتأكد من أنه قد تم التصرف بناءً على أي متابعة. تحقق من فهم أي إجراءات جديدة أو تحديثات للعلامة التجارية مع المستشار. حافظ على تحفيز الفريق وتركيزه في الاتجاه الصحيح في جميع الأوقات من خلال تحديد احتياجات التدريب والتدريب من خلال التدريب اليومي عبر المكالمات. التأكد من الاستماع إلى ما لا يقل عن 20٪ من مكالمات المستشار (مسجل المكالمات) لضمان معالجة مجالات التطوير
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
