Customer success HF

Offre dEmploi: Customer success (H/F) chez Stationse

Stationse se positionne comme un oprateur de mobilit durable et intelligente qui met disposition des villes et des entreprises des stations de recharges multiservices pour les vhicules lectriques.

Notre objectif est de dployer un rseau en France de 10 000 stations.Lambition de Stationse sinscrit dans le dveloppement durable bti sur des synergies transindustries rpondant aux objectifs de tous les acteurs. Elle sappuie sur les convergences videntes dintrt dans les domaines de llectromobilit des vhicules lectriques connects autonomes et des services innovants qui leur seront rattachs.

Votre Mission

En tant que Customer success (H/F) chez Stationse vous serez le garant de la satisfaction et de la fidlisation de notre Bailleur. Vous jouerez un rle cl dans laccompagnement de nos Bailleurs chaque tape de leur parcours en veillant ce que nos solutions rpondent parfaitement leurs attentes.

Vos Objectifs Principaux

• Assurer une exprience Bailleur de qualitet personnalise.
• Identifier et anticiper les besoins des bailleurs pour proposer des solutions adaptes.
• Accompagner les bailleurs dans la mise en uvre de nos services et assurer un suivi rgulier.
• Grer les retours des bailleurs et se coordonner avec les quipes internes pour rpondre efficacement leurs demandes.
• Contribuer lamlioration continue de nos process et de notre offre travers le feedback des bailleurs.

Profil Recherch

• Exprience solide dans la gestion de la russite client idalement dans le secteur de la mobilit ou de la tech.
• Excellente capacit dcoute dempathie et de communication.
• Proactivit autonomie et forte orientation rsultats.
• Capacit grer les situations critiques et trouver des solutions gagnantgagnant.
• Matrise des outils CRM et aisance avec le digital.
• Esprit dquipe et capacit travailler en transverse avec diffrentes fonctions de lentreprise.
• Anglais courant souhait.

Pourquoi rejoindre Stationse

Une opportunit unique de contribuer activement la transition nergtique.Un environnement de travail dynamique et innovant.Des conditions de travail attractives avec des perspectives dvolution.Une culture dentreprise qui valorise linitiative et le dveloppement personnel.

Chez stationse

• Contrat cadre avec RTT / Horaires flexibles
• 1 jour de tltravail par semaine
• Sige accessible en voiture avec parking ou en RER (5 minutes Gare RER Boussy st Antoine) bureau sur Paris 2e
• Tickets restaurant ( Carte Swile :12.68/jour dont part employeur 7.18)
• Un vnement tous les trimestres avec lensemble de lquipe stationse et des animations toute lanne au sige