مستشار العملاء - البحرين

المسمى الوظيفي

بيع المنتج وتقديم خدمة ممتازة للعملاء
كن سفيراً للعلامة التجارية
تأكد من معاملة كل عميل وفقًا لتوقعات المدير العام
تصميم تجربة العملاء من أجل رفع مستوى تجربتهم وانطباعهم عن العلامة التجارية

حسابات رئيسية

التأكد من تحقيق الأهداف البيعية وتعزيز وتطوير الأعمال
توفير تجربة ممتازة للعميل لإظهار المعرفة بالمنتج والحمض النووي وخدمة العميل وفقًا لحفل عميل DG
قيادة أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية:
ضمان البيع المتبادل للمنتجات لجميع فئات المنتجات المتوفرة في المتجر
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
قم بتحديث معلومات دفتر العملاء باستمرار واستخدم محتوياته لدفع الأعمال
التواصل مع العملاء وحجز المواعيد (وكذلك توفير المتابعة المناسبة لجميع طلبات المبيعات أو العملاء)
ضمان المراقبة المستمرة وتنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل التواصل معهم وبناء العلاقات واكتشاف الفرص الجديدة وتخصيصها مع العملاء المحتملين
التمسك بمعايير العناية الشخصية وفقًا لإجراءات المدير العام
المساعدة في الترويج وصيانة أرضية المتجر
الالتزام بمعايير التدبير المنزلي في جميع مناطق المتجر
قادرة على الحفاظ على العرض المرئي للمنتجات
كن لاعبًا جماعيًا استباقيًا، وإظهار الاحترام لزملاء العمل، وقبول التعليمات وتقديم الملاحظات لدعم إنجازات المتجر والمساهمة في بيئة عمل إيجابية
فهم ومتابعة جميع سياسات الشركة وإجراءاتها المتعلقة بالمبيعات والخدمة
ضمان الوعي الأمني من خلال نهج العميل والخدمة
أداء واجبات أخرى حسب التوجيهات
البقاء على اطلاع على الاتجاهات الحالية
الانخراط في الشبكة الاجتماعية

المتطلبات الرئيسية

3-5 سنوات من الخبرة في مواجهة عملاء التجزئة
تعتبر تجربة البيع بالتجزئة الفاخرة ميزة
خبرة وفهم السوق البحريني المحلي