فورمان الاتصالات

التحقيق والإشراف على القضايا التشغيلية والمشاكل وطلبات الدعم، بالتنسيق مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، والبحث عن حلول فعالة والإجراءات المناسبة للحل.

التعامل مع الطلبات التي تتطلب تعديلات على معلمات النظام أو الحلول البديلة أو إعادة تكوين الأنظمة أو تدريب المستخدمين أو التصعيد إلى مهندس أنظمة أول.

مراقبة التقدم المحرز في طلبات الدعم والتأكد من إبقاء المستخدمين وأصحاب المصلحة الآخرين على اطلاع واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتجنب التأخير وتقليله.

أداء والإشراف على المهام المرتبطة بإكمال مهام العمليات والإدارة والصيانة في SAP.

تقديم الدعم للوثائق وتنفيذ المشاريع الصغيرة (أو المشاريع الفرعية) من خلال المشاركة الفعالة في جميع مراحل المشروع.

تحديد وتقييم وإدارة المخاطر والقضايا التي قد تؤثر على نجاح المشروع والتقرير.

المشاركة في الاجتماعات مع أصحاب المصلحة والمساعدة في عرض القضايا والحلول.

ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير أمن المعلومات.

التأكد من تنفيذ جميع الأعمال وتوثيقها وفقًا للمعايير والسياسات والإجراءات المطلوبة.