Deskripsi Pekerjaan:
Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi billing pada channel yang sudah ditentukan.
- Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
- Memberikan informasi & bantuan pelanggan via livechat tiket telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.
Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
- Memiliki knowledge terkait pengelolaan server (webserver dns database email dll).
- Mau untuk bekerja dalam shift.
- Familier menggunakan cPanel.
- Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.
Follow Social Media JagoanHosting
- Instagram : @jagoanhosting & @lifeatjagoanhosting
- Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
- Twitter : @jagoanhosting
- LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
- Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
- tiktok : @jagoan.hosting