محلل فني أول

• الاتصال على نطاق واسع مع العملاء الخارجيين أو الداخليين، وتحليل الأنظمة الحالية للعملاء ونماذج الأعمال
• تطوير/إدارة عمليات تكامل النظام والتنسيق مع رجال الأعمال في حل المشكلات إن وجدت
• جمع وتوثيق والحفاظ على المعلومات اللازمة لتمكين فريق المشروع (رجال الأعمال وموظفي تكنولوجيا المعلومات) للقيام بالمشروع وتقديمه بنجاح.
• تكوين/إعداد التطبيق لجميع مشاريع التطبيقات في مختلف حالات دورة حياة الإصدار
• توثيق التغييرات المقترحة على المتطلبات والحلول لتمكين تحليل التأثير وحالة العمل المنقحة والمواصفات والميزانيات والجداول الزمنية والخطط التي سيتم إعدادها والموافقة عليها.
• تطوير العمليات اللازمة لتشغيل الحل المقترح بكفاءة بما في ذلك أدلة المستخدم والأدلة والمواد التدريبية وأدوات المساعدة في التنفيذ وتحويل البيانات.
• رفع طلبات الخدمة مع دعم التطبيقات/SI لمختلف القضايا والمتابعة حتى الحل
• الدعم الفني لإعداد تقارير مخصصة مختلفة حسب ما تتطلبه الأعمال، وتوفير تدريب المستخدم النهائي لعمليات التكامل والتطورات الجديدة عند الاقتضاء
• إظهار وظائف التطبيق، والتماس ردود الفعل والتأكد من استيفاء متطلبات راعي المشروع. العمل مع موظفي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لتمكين الاختبار الشامل والتنفيذ الناجح للحل
• التحقيق في مشكلات التطبيق المتكررة، والبحث عن حل والتصعيد إلى مستوى آخر إذا لزم الأمر مع توصيات للتطوير لحل السبب الجذري للمشكلة
• تحليل نتائج الاختبار للتأكد من أن الحل يلبي احتياجات الأعمال
• قد يجتمع بانتظام مع الفريق الداخلي لتحديث حالات العمل والتسليم ومناقشة تقدم العمل والعقبات وتمكين الاختبار الشامل والتنفيذ الناجح للحل
• الاتصال بموظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين مثل الدعم الفني وتقديم خدمات التطبيقات لإنتاج أنظمة جديدة
• تطوير العمليات اللازمة لتشغيل الحل المقترح بكفاءة بما في ذلك أدلة المستخدم والأدلة والمواد التدريبية وأدوات التنفيذ وتحويل البيانات
• ضبط حقوق وصول المستخدمين إلى التطبيقات وفقًا لسياسات وإجراءات ملاحة للوصول إلى التطبيقات
• أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما تم تعيينها