مراقب المعدات

•Acts كنقطة محورية بين العملاء وإدارة الأصول للاتصال بالمعدات والمركبات
المشاكل والجدول الزمني للإصلاح والتعبير عن مخاوف العملاء لفريق الصيانة الفني.
•Handle الهاتف والاستفسارات الشخصية من العملاء، ودعم فرق التخطيط والتقنية في مختلف
ورش عمل تديرها إدارة الأصول لتوفير البيانات المطلوبة مثل مشاكل المعدات،
ساعات التشغيل وتفاصيل إنجاز العمل وما إلى ذلك.
•إعداد ومتابعة خطط الصيانة الوقائية والتنبؤية لضمان موثوقية المعدات.
•Conduct اجتماعات يومية مع الموظفين المعنيين في العمليات/مالك المعدات/فريق الصيانة الفنية و
ثم قم بتحديث تقرير حالة العمل اليومي لضمان رضا العملاء
•Assist المشرف-التخطيط والتحكم للتوفيق بين قائمة الأصول الرئيسية
•Attend للمكالمات الواردة فيما يتعلق بتعطل المعدات، وإبلاغ الموظفين المعنيين أو عند الحصول على مساعدة خارجية
إذا لزم الأمر، ابحث عن مقدمي الخدمة للتعامل مع العمل لتسهيل الإجراءات التصحيحية السريعة.
•In بالتنسيق مع المشرفين على إدارة الأصول والمدير، حل شكاوى العملاء والتأكد
يتمتع العميل بتجربة ملكية إيجابية.
•Regularly متابعة مع رئيس العمال/المشرف والفنيين على أعمال الإصلاح الجارية وتحديث العملاء
•فتح بطاقات العمل في نظام أوراكل مع التفاصيل الدقيقة التي يقدمها العميل وتسليمه للصيانة
مشرفين فورمان / فنيين
• التحقق من التقدم المحرز في عملية الإصلاح على مدار اليوم. اتصل بالعملاء بخصوص أي تغييرات في التقديرات أو
الوقت الموعود، وشرح متطلبات التكلفة والوقت بالتفصيل، والحصول على التفويض المناسب قبل أي إجراء إضافي
يتم تنفيذ الإصلاحات.
•In بالتنسيق مع مشرفي الصيانة الفنية، إعداد عرض الأسعار والحصول على الموافقات اللازمة.
•Assist ورشة عمل المشرف على مطالبات الضمان العمليات واستكمال المستندات المطلوبة لمعالجة
المطالبات، وإرسالها إلى الشركة المصنعة/المورد ومتابعتها.
•Closure أوامر العمل المكتملة في نظام أوراكل جنبا إلى جنب مع الفواتير لأوامر العمل المكتملة.
•Preparing تقرير حالة المعدات اليومية لتحديث لرؤساء BU وأصحاب المصلحة المعنيين
•Gather ومراقبة قراءات المقياس من المركبات والمعدات لجمع البيانات لتحليل الاتجاه وPPMSC.
•نشر وثائق اختبارات التحميل للمعدات على أساس شهري ومراقبة شهادات الطرف الثالث للجميع
المعدات