مدير البوتيك - شانيل التجميل

من نحن

نحن شريك رائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. مع أكثر من 600 متجر و300 علامة تجارية وأكثر من 65 عامًا من الخبرة في المنطقة، أصبحنا لاعبًا رئيسيًا في قطاعات التجميل والأزياء والهدايا، من خلال تقديم التميز في الخدمة لشركائنا وإسعاد جميع عملائنا. نحن ننتقل بسرعة من الموزع التقليدي وتاجر التجزئة للمنتجات الفاخرة في الشرق الأوسط، إلى بائع التجزئة المختلط الذي يوفر التجارب الفاخرة في متناول العملاء في كل مكان.

لدعم المرحلة التالية من نمونا، نحن نتطلع إلى بناء فريق عالمي المستوى. بدءًا من البيع بالتجزئة الفعلي وحتى سلسلة التوريد وولاء العملاء، نهدف إلى استخدام التكنولوجيا والبيانات للتحسين المستمر لكل جانب من جوانب عملياتنا. نحن نبحث عن أفضل المواهب للانضمام إلينا في هذه الرحلة لاستكشاف آفاق جديدة معًا.

ماذا ستفعل

في شلهوب، الإبداع هو جهد جماعي! من خلال العمل كمدير متجر، فأنت مسؤول عن قيادة أعمال المتجر، وبناء قاعدة من العملاء المهمين المخلصين من خلال توظيفهم والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة التجارية وعمليات المتجر.

المهام الأساسية

إدارة الفريق والمشاركة

توصيل الرؤية والاستراتيجية والتوجيه الواضح لموظفي البيع بالتجزئة
تحفيز أعضاء فريق البوتيك والاحتفاظ بهم
الإشراف على المنظمة وكفاءة الفريق ومراقبة الأهداف وتشجيع العمل الجماعي وتبادل المعرفة والخبرات
دعم أعضاء الفريق في تطورهم الفردي والتنسيق مع فريق التدريب على الاحتياجات الفردية

تطوير الاعمال

قيادة وتنسيق جميع أنشطة المتجر وفقًا للاستراتيجية والأهداف
تأكد من فهم استراتيجية العمل ونشرها في المتجر
التحكم في المؤشرات المالية والميزانية للأعمال ومراقبتها ومشاركتها والإبلاغ عنها فيما يتعلق بنتائج المتجر
تطوير وتنسيق المبيعات لتحقيق أهداف العمل وفقًا للميزانية وخطة العمل المحددة
تحليل المبيعات واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة

تجربة العميل

ضمان التميز في خدمة العملاء وفقًا لمعايير العلامة التجارية: خلق تجربة فريدة لكل عميل
دعم فريق المبيعات على أرضية المتجر
تشجيع الفريق بقوة على إدارة واستخدام وتطوير قاعدة بيانات العملاء
ضع خطط عمل قوية لإدارة علاقات العملاء والعملاء على مستوى المتجر لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم
تنسيق تركيب الرسوم المتحركة واحتياجات الصيانة وتنظيم الأحداث والعمل بشكل استباقي ووضع المبادرات على مستوى البوتيك لتعزيز تجربة العميل