Senior Experience Designer
نُشرت في :
13-02-2024
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الوصف الوظيفي
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El equipo de Izo World está buscando un Senior Experience Designer con amplia experiencia en proyectos de transformación como Experience Designer ejerciendo liderazgo en el desarrollo de proyectos complejos que requieren de perfiles más experimentados.
Necesitamos a una persona con pasión y con energía para contagiar a los demás que le encante el mundo del diseño de experiencias y sea capaz de generar felicidad en los demás . ¿Te apasiona trabajar haciendo felices a los clientes de las organizaciones diseñando experiencias ¿Buscas una experiencia donde trabajar con grandes compañías a nivel internacional ¿Te apasiona viajar por el mundo ¡Te estamos buscando!
¿Qué esperamos de ti
Tus principales responsabilidades serán:
Asumir el liderazgo del proyecto desde el punto de vista metodológico realizando aportaciones de valor y sirviendo de referencia para los Experience Designer con menos experiencia
Establecer un nivel de interlocución a más alto nivel dentro del cliente
Garantizar la consecución de los objetivos estratégicos del proyecto
Entrevistar y profundizar en las necesidades de los diferentes interlocutores de nivel gerencial en las organizaciones
Aplicar conocimiento sectorial de tendencias y mejores prácticas al diagnóstico y propuesta de soluciones dentro de un proyecto
Revisar y validar los entregables finales realizando las aportaciones con enfoque más estratégico y de valor agregado
Liderar la presentación de entregables y resultados
Realización de dinámicas de trabajo como WS o Seminarios
Participación en las tareas de implementación y ejecución de las propuestas realizadas
Contribuir a la realización de propuestas comerciales o al desarrollo de oportunidades detectadas y generadas en el transcurso de proyectos
Requirements
¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener
- Pasión por lo que hacemos y por las experiencias!
- Experiencia mínima de 35 años
- Graduado/Licenciado relacionado con administración de empresas marketing investigación de mercados diseño ingenierías relacionadas.
- Conocimiento en investigación cualitativa (entrevistas focus groups...) e investigación cuantitativa (encuestas voz de empleado encuestas de felicidad...)
- Conocimiento en design thinking agile service design...
- Conocimiento de gestión y organización de recursos
- Manejo de herramientas digitales de cocreación (Miró mural...)
- Obsesión por la experiencia de los clientes
- Organización y actitud proactiva
- Gestión y atención empática de clientes
- Capacidad para trabajar en diferentes proyectos y con diferentes equipos
- Flexibilidad y capacidad de adaptación
- Disponibilidad para viajar y flexibilidad de horarios para trabajar con cualquier parte del mundo
- Nivel medio de Office: word excel power point
- Idioma: Nivel alto de inglés
Sería ideal que:
- Conocimiento en diseño de Experiencia de Empleado y User Experience
- Certificación con herramientas de tecnología como Qualtrics Medallia Engage...
Benefits
¿Que te ofrecemos
- Empleo fijo de trabajo/teletrabajo indefinido a jornada completa
- El mejor entorno de teletrabajo: flexibilidad horaria ambiente digital increíble.
- La posibilidad de trabajar desde donde quieras o lo necesites
- Salario en función de tu experiencia
- Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros.
- Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas.
Si crees que encajas con estos valores ¡estamos deseando conocerte!
En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.
Qu habilidades o conocimientos necesitas tener? Eres una persona organizada y automotivada. Mucha atenci n a los detalles con mentalidad proactiva La capacidad de gestionar diferentes cuentas y clientes al mismo tiempo. Manejo de herramientas de gesti n de clientes: Zoho CRM. Nivel avanzado de Excel, Word, PPT Microsoft Office. Orientaci n hacia los objetivos de venta y los deadlines establecidos. Tener pensamiento cr tico y gran capacidad de resoluci n de problemas de forma aut noma. Sales Mindset >> Obsesi n por la venta y las relaciones comerciales. Gran comunicador y creativo que se sienta muy c modo en la negociaci n comercial. Eres capaz de trabajar tanto en equipo y de forma independiente. Ser a ideal: Licenciatura, Diplomatura o Grado en Administraci n, Sales Management, Gesti n Comercial, Business, etc. Experiencia laboral especialmente en televenta B2C & B2B, en departamentos Comerciales, Customer Service, o Desarrollo de Negocio (1 - 3 a os). Se valorar el conocimiento previo de Zoho CRM y cuadros de mando. Excelente capacidad de comunicaci n y articulaci n por tel fono Inter s en iniciar una carrera en una cultura de ventas de alto rendimiento. Ingl s y espa ol fluidos.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
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