وظائف أخصائي دعم العملاء في مصر

Direct team activities, establishing task priorities, scheduling and tracking work assignments, providing guidance, training and ensuring the availability of resources. Collaborate with warehouse and other intimate departments as necessary to meet customer requirements, to tak المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

Responsible for SAP S4/HANA Implementation project as project manager. Participate in the definition of project scope and objectives, involving all relevant stakeholders and ensuring technical feasibility, including participating in design thinking workshops, performing project estim المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so th المزيد...

Interact with customers over the phone to understand their banking needs. Provide excellent customer service to achieve customer loyalty. Resolve problems over the telephone on the spot. Convert sales opportunities in order to meet financial targets. Clarify and explain procedur المزيد...

Generating sales leads. Managing incoming calls. Building good relationships with customers. Resolving complaints and following up on resolutions. Identifying customers' needs. Meeting sales objectives. Following procedures and policies.

خدمة عملاء اوم الوصف الوظيفي والملخص الغرض من الدور هو توفير أعلى مستوى من رعاية العملاء والخدمة لجميع الزوار وأصحاب المصلحة الداخليين. يتم تحديد الدور من خلال قيم PwC. الغرض من ملف تعريف الدور هذا هو تركيز الاهتمام على أهم جوانب دور كبير خدمة العملاء وليس المقصود منه أن يكون قائ المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية للعملاء، ومعالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وضمان تجربة إيجابية مع منتجات الشركة أو خدماتها. فيما يلي نظرة عامة مفصلة على مسؤولياتهم الرئيسية: المسؤوليات الرئيسية: دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء عبر الهات المزيد...

CRM Receive and handle different customer's requests and complains Collaborate with the CRM team in reviewing and preparing contracts Maintain and update data sheets Collection Maintain regular communication and follow-ups with customers regrading overdue payments and im المزيد...

ممثل خدمة العملاء المهام الأساسية: المشاركة المجتمعية: التفاعل بشكل فعال مع المجتمع من خلال الرد على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل المباشرة والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وطلاقة. إدخال البيانات وإعداد التقارير: أداء مهام إدخال البيانات المزيد...

Execute all banking transactions for the segment of VIP customers with the best quality, while fulfilling all required documents. Provide the best level of services and support to the segment of VIP customers. Support the Senior Client Relationship Manager in providing and المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى هذا المنصب مسؤولية العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء أو الكشك، مع ضمان تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وفقًا للسياسات والإرشادات المقررة وأن تكون الخدمات المقدمة بأعلى معايير المستوى لضمان تجربة عملاء ممتعة. ملف تعريف الدور الحفا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إدارة الفريق والقيادة: الإشراف على الموظفين: قيادة وإدارة فريق من مندوبي مبيعات الأثاث، ومساعدتهم في معرفة المنتج وتقنيات المبيعات ومهارات خدمة العملاء. تقديم التوجيه والتحفيز لضمان الأداء العالي. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية للموظفين الجدد وتوفير التعليم المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. إدارة الفريق والقيادة: الإشراف على الموظفين: قيادة وإدارة فريق من مندوبي مبيعات الأثاث، ومساعدتهم في معرفة المنتج وتقنيات المبيعات ومهارات خدمة العملاء. تقديم التوجيه والتحفيز لضمان الأداء العالي. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية للموظفين الجدد وتوفير التع المزيد...

Supervising the Customer Service staff on their daily responsibilities. Following up on received complaints & corresponding to sender. Ensures adherence to GUC policies & values through monitoring and coaching staff. Communicating with other departments to facilitate probl المزيد...

الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر. تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال ال المزيد...

Manage and supervise a team of customer service representatives. Develop and implement customer service policies and procedures. Monitor and evaluate customer service performance metrics. Handle escalated customer complaints and resolve issues effectively. Collaborate with other المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تفاعل العملاء دعم العملاء: تقديم المساعدة للعملاء من خلال قنوات مختلفة (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) لمعالجة الاستفسارات والمخاوف. الاستماع النشط: التواصل مع العملاء من خلال الاستماع بعناية لاحتياجاتهم وتقديم الاستجابات المناسبة. حل المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل. ● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية. ● دعم عملائنا في مجال B2B في رحلات عملهم. ● الاتصال بالموردين والشركاء لحل مشكلات الحجز. ● الحفاظ على معايير رضا عالي المزيد...