وظائف في Customer Success Engineer في القاهرة

الأدوار والمسؤوليات بصفتك عضوًا في منظمة الدعم، فإن تركيزك ينصب على تقديم الدعم والحلول بعد البيع لقاعدة عملاء Oracle مع العمل كمدافع عن احتياجات العملاء. يتضمن ذلك حل استفسارات العملاء غير الفنية بعد البيع عبر الهاتف والوسائل الإلكترونية، بالإضافة إلى الأسئلة الفنية المتعلقة باستخدا المزيد...

Develop and manage client portfolios. Sustain business growth and profitability by maximizing value. Analyze customer data to improve customer experience. Hold product demonstrations for customers. Improve onboarding processes. Evaluate and improve tutorials and other communica المزيد...

خبرة واسعة في إدارة نجاح العملاء وعمليات مركز الاتصال. إتقان برامج CRM وتقنيات مركز الاتصال وأدوات تحليل البيانات. مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقة وإقامة علاقات مثمرة مع العملاء المزيد...

Develop and manage client portfolios. Sustain business growth and profitability by maximizing value. Analyze customer data to improve customer experience. Hold product demonstrations for customers. Improve onboarding processes. Evaluate and improve tutorials and other communica المزيد...

Acting as a true consultant for our clients, finding opportunities to help our clients grow their business. Leading the transformation to a Next Generation Consumer Insights business Leading our team of Consumer Insights experts with a clear grasp of business and research issues المزيد...

Managing client accounts. Acting as the point of contact for clients. Identifying potential new clients. Identifying and implementing best practices. Organizing meetings with clients about their needs. Monitoring and reporting on sales performance. Handling budgets and client in المزيد...

Conducting client discovery calls with sales representatives. Meeting with clients to discuss their hardware and software needs. Strategizing with the sales team to create customized solutions. Drafting and delivering presentations on targeted products. Designing and installing المزيد...

Oracle SQL Developer: A popular tool for database development and management Oracle Enterprise Manager: For comprehensive database management and monitoring Oracle Data Integrator (ODI): For data integration and ETL processes. Oracle Cloud Infrastructure (OCI): Leveraging cloud s المزيد...

Providing customers with IT support via desktop solutions, chat functions, emails, and calls. Assisting customers with account setup and application installations. Ensuring optimal application functionality by configuring networks. Troubleshooting IT issues by asking customers ta المزيد...

Responsible for “Lead to Order” process for enquiries pertinent to Spare Parts & Services Proactively identify and capture upselling opportunities. Investigate & identify the parts required and submit quotations. Check parts availability and ensure correct p المزيد...

Build a strong partnership with the Clients Strong & Intensive networking of relevant stakeholders with defined Clients and high Client engagement Help Clients make winning decisions with a world-class service experience Continuously expand knowledge of business topics, marke المزيد...

Develop and manage client portfolios. Sustain business growth and profitability by maximizing value. Analyze customer data to improve customer experience. Hold product demonstrations for customers. Improve onboarding processes. Evaluate and improve tutorials and other communicati المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تطوير فهم لاستراتيجية العملاء وأهداف العمل ودفع استخدام تطبيقات SaaS لمساعدتهم على تحقيق تلك الأهداف الحفاظ على حوار استباقي وتفاعلي مع العملاء من خلال التفاعلات القياسية، وإجراء مراجعات منتظمة للحسابات، وإدارة الاتصالات ونقاط الاتصال مع المحفظة المخصصة تحديد ال المزيد...

Collaborate with relevant teams to define/implement the best solution to fulfil customer requirements (technical performance, pre-sales and tender) Interface with all actors from a technical perspective to ensure quality, accurate solution, and the right technical deliverables that c المزيد...

Collaborate with clients to understand their HR requirements, challenges, and desired future state. Analyze existing HR processes and identify opportunities for improvement through SAP HCM or SF implementation. Design, configure, and customize either SAP HCM or SF modules (e.g., E المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تفاعل العملاء الدعم الوارد: التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وتوفير ردود سريعة ودقيقة. الاتصالات الصادرة: إجراء مكالمات متابعة أو رسائل بريد إلكتروني لحل المشكلات أو التحقق من رضا العملاء. حل المشكلات حل المشكلات: تح المزيد...

تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر. تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري. إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائه المزيد...

Supervising day-to-day operations in the customer service department. Responding to customer service issues in a timely manner. Creating effective customer service procedures, policies, and standards. Developing customer satisfaction goals and coordinating with the team to meet t المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. الإشراف على الفريق والقيادة الإشراف على فريق من مندوبي المبيعات وإدارته، والتأكد من اتباعهم لسياسات وإجراءات الشركة. تدريب وتطوير الموظفين، وتقديم التوجيه بشأن معرفة المنتج، وتقنيات المبيعات، وخدمة العملاء. تحفيز وتشجيع أعضاء الفريق على تلبية وتجاوز أهداف المبي المزيد...

Develop and implement strategies to attract and acquire new customers. Identify and engage potential customers through various channels, including online, phone, and in-person. Educate prospective customers about our services, mission, and values. Work closely with the marketing المزيد...