وظائف في Customer Service Manager في القاهرة

Supervising day-to-day operations in the customer service department. Responding to customer service issues in a timely manner. Creating effective customer service procedures, policies, and standards. Developing customer satisfaction goals and coordinating with the team to meet t المزيد...

Creating effective customer service procedures, policies, and standards. Developing customer satisfaction goals and coordinating with the team to meet them on a steady basis. Maintaining accurate records and documenting all customer service activities and discussions. Managing th المزيد...

Manage and supervise a team of customer service representatives. Develop and implement customer service policies and procedures. Monitor and evaluate customer service performance metrics. Handle escalated customer complaints and resolve issues effectively. Collaborate with other المزيد...

Supervising the Customer Service staff on their daily responsibilities. Following up on received complaints & corresponding to sender. Ensures adherence to GUC policies & values through monitoring and coaching staff. Communicating with other departments to facilitate probl المزيد...

Resolve customer complaints efficiently through phone, email, or face-to-face interactions. Greet customers warmly and actively listen to understand the nature of their problem. Provide customers with accurate information and advice to address their needs. Collaborate with t المزيد...

الإشراف على موظفي خدمة العملاء في مسؤولياتهم اليومية. متابعة الشكاوى الواردة والمراسلة مع المرسل. يضمن الالتزام بسياسات وقيم GUC من خلال مراقبة وتدريب الموظفين. - التواصل مع الإدارات الأخرى لتسهيل حل المشكلات. تزويد الموظفين بالمعلومات المحدثة والرد على استفساراتهم. مراقبة ق المزيد...

حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها. الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها. تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتج المزيد...

أعلى راتب في السوق التأمينات الاجتماعية المسار المهني التأمين الطبي تتوفر وسائل النقل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبالنسبة للسيدات، فإننا نوفر خدمة النقل من الباب إلى الباب متطلبات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية مهارات تواصل ممتازة المرونة في العمل بالموقع في القاهرة، القاهرة ال المزيد...

Answer customer inquiries via phone, email, or chat. Resolve customer issues efficiently and effectively. Provide product information and support. Maintain customer records and databases. Adhere to company policies and procedures.

- Respond to inbound customer contacts via email, chat, or other communication channels in a courteous and professional manner - Actively listen to customers, understand their needs, and provide accurate, relevant, and personalized solutions - Efficiently navigate the organization&#39 المزيد...

التعامل مع الدردشات الواردة والاتصالات الهاتفية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ساعات العمل هي 8 ساعات إنتاجية + ساعة واحدة من الراحة (إجمالي 9 ساعات) مع الورديات الدورية وإيقاف العمل (خلال شهر رمضان، ستختلف ساعات العمل اليومية المطلوبة والتي سيتم الإعلان عنها لاحقًا) للملفات ا المزيد...

-خريجين – مستوى اللغة الانجليزية : جيد جداً - سكان القاهرة والجيزة - المرونة مع التحولات التناوبية -السابق. يفضل استخدام الاتصالات السلكية واللاسلكية أو البنك (أي حساب مستعجل). -مستوى اللغة الإنجليزية: B1+ | ب2 | ج1 - سكان القاهرة والجيزة - المواصلات مؤمنة - المرونة في المناوبات المزيد...

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواص المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Make confirmation calls to customers to verify orders and ensure accuracy. Engage in cross-selling and up-selling during customer interactions to promote additional products or services. Handle customer inquiries, complaints, and provide resolutions to ensure customer satisfaction المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

- مساعدة المستخدمين في التنقل في منصتنا والرد على استفساراتهم على الفور. - بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين والحفاظ عليها، بما يضمن رضاهم وولائهم. - إنشاء قنوات اتصال فعالة لتسهيل التفاعل بين المستخدم والمنصة. - التعامل مع مشكلات المستخدم وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب. - جمع تع المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so th المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...