وظائف متخصص رعاية العملاء في مصر

مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل. الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها. إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة. إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب المزيد...

Generating sales leads. Managing incoming calls. Building good relationships with customers. Resolving complaints and following up on resolutions. Identifying customers' needs. Meeting sales objectives. Following procedures and policies.

Act as a front-line interface with customers of Vodafone Egypt in English. Role involves responding to customers over the phone and resolving their inquiries. Maintaining the customer experience and providing the best image of the company

الأدوار والمسؤوليات تفاعل العملاء دعم العملاء: تقديم المساعدة للعملاء من خلال قنوات مختلفة (الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) لمعالجة الاستفسارات والمخاوف. الاستماع النشط: التواصل مع العملاء من خلال الاستماع بعناية لاحتياجاتهم وتقديم الاستجابات المناسبة. حل المزيد...

● اقتراح وتعديل خيارات السفر المناسبة التي تناسب احتياجات العميل. ● الانخراط في التواصل المباشر مع العميل من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، و/أو المكالمات الهاتفية. ● دعم عملائنا في مجال B2B في رحلات عملهم. ● الاتصال بالموردين والشركاء لحل مشكلات الحجز. ● الحفاظ على معايير رضا عالي المزيد...

Support agents in the day-to-day operations to secure complete orders and achieve team members’ operations targets. Improve customer experiences and customer satisfaction by assisting agents with all requires tools and skills for orders inquiries, transactions and complaints المزيد...

Customer Care and Satisfaction: to proactively advise and consult to ensure customer satisfaction Shipment Management: Qualification and entry of customer orders into the operational execution process Complaint Management Quotation Management: Qualification of customer inquiries, p المزيد...

تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم. البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر. تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري. إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائه المزيد...

Develop and implement strategies to attract and acquire new customers. Identify and engage potential customers through various channels, including online, phone, and in-person. Educate prospective customers about our services, mission, and values. Work closely with the marketing المزيد...

الأدوار والمسؤوليات مراقبة وتقييم و/أو تدقيق عينة من المكالمات الواردة و/أو الصادرة وطرق الاتصال الأخرى بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني تلبية متطلبات الإنتاجية الإدارية (على سبيل المثال عدد المكالمات التي تتم مراقبتها شهريًا، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تقييمها، وما المزيد...

Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so that you can answer questions. Processing orders, forms, applications, and requests. Keeping records of customer interactions, transacti المزيد...

خبرة واسعة في إدارة نجاح العملاء وعمليات مركز الاتصال. إتقان برامج CRM وتقنيات مركز الاتصال وأدوات تحليل البيانات. مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقة وإقامة علاقات مثمرة مع العملاء المزيد...

Roles and responsibilities Cairo Sales – Sales Operations / Full-Time / On-site + Working closely with the sales and account management teams to ensure a seamless transition from sale to onboarding. + Being the main point of contact for new customers during the onboarding proc المزيد...

- Determine patterns and analyse customer behaviour to address business problems and generate actionable insights - Assess the performance of different marketing activities (e.g. campaigns, product launch...etc) and their impact on the customers - Gather, validate, and explore data المزيد...

Providing exceptional customer service and technical support to our valued clients. Responding to customer inquiries via phone, email, or chat. Troubleshooting technical issues and resolving customer problems efficiently. Ensuring customer satisfaction through effective comm المزيد...

Resolve customer complaints efficiently through phone, email, or face-to-face interactions. Greet customers warmly and actively listen to understand the nature of their problem. Provide customers with accurate information and advice to address their needs. Collaborate with t المزيد...

نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء ماهر وموجه نحو العملاء يتحدث الألمانية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. باعتبارك وكيل رعاية العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم المساعدة وتحل استفساراتهم بسرعة ومهنية. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجاب المزيد...

Provide exceptional customer service for The E-Commerce Group through digital channels, including social media and WhatsApp. Moderate and respond to customer inquiries, comments, and messages on social media platforms. Handle customer service issues, resolve complaints, and ensure المزيد...

Telehealth, fully remote Therapist / Counselor opportunity for part-time or full-time. Bonus OfferedLicensed Therapist / Counselor Details:100% remote workHigh volume of regular client referralsTherapy focused model with zero administrative work5-40 hrs per week - You decide your sche المزيد...

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء حل المشاكل عبر الهاتف على الفور تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر للمنتج المزيد...