حول Concentrix Egypt
We pledge to challenge conventions, create experiences beyond expectation, and deliver outcomes unimagined, for our clients, their customers and staff. This promise is driven by four key ideas that help us back our words with action, and promote actual positive change for our people and planet.
109 فرصة عمل في Concentrix Egypt
2 - 3 سنوات 
لم يكشف
. إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم . استخدم أدوات البحث والإنتاجية الخاصة بجهة الاتصال للتحقق من دقة معلومات الاتصال . إجراء فحوصات صحية على فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج وتحقيق القيمة . تطوير مستوى فعال من المعرفة بالمنتج لل المزيد...
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من العملاء. استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها فيما يتعلق بخدمات السفر. توفير المعلومات للعملاء حول منتجات وخدمات السفر. أوامر العملية والمدفوعات. تحديث والحفاظ على سجلات العملاء. تصعيد مشكلات العملاء المعقدة إلى الدعم ال المزيد...
- خبرة في التكنولوجيا المالية / الخدمات المصرفية / بوابة الدفع (المجال المفضل). -درجة البكالوريوس أمر لا بد منه. - فهم قوي لأنظمة ومنهجيات معالجة الدفع. – خبرة في حلول الدفع السحابية. - المعرفة بخدمات الدفع التقنية. المزيد...
إتقان اللغة الإيطالية كتابة وتحدثا مهارات تواصل جيدة جداً تحليلية واستباقية خبرة في العمل مع السعاة القدرة على العمل ضمن فريق القدرة على التكيف والتحفيز العالي والموثوقية محو الأمية الحاسوبية الجيدة المزيد...
التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي (KPIs) توضيح متطلبات العملاء؛ ابحث عن الفهم واستخدم أدوات وموارد دعم القرار لتوفير الحل المناسب للعميل الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ إظهار التعاطف مع تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل الترح المزيد...
توفير أو تسهيل توفير التعلم القائم على مهارات HPS لجميع الموظفين حيثما يكون ذلك مطلوبًا ومناسبًا الشراكة مع فرق قيادة خدمات المبيعات B2B لتقييم وتحديد محركات المخاطر الصحية لعملاء HPS الشراكة مع فرق قيادة خدمات المبيعات B2B لتطوير وصيانة خرائط طريق HPS الإستراتيجية لدفع الاحتفاظ بالعم المزيد...
يدعم أخصائي نجاح العملاء المساعد قاعدة العملاء الحالية بمستوى منخفض إلى متوسط من التعقيد لتنمية وبناء علاقات قوية مع العملاء على مدار دورة حياة العميل، مع ضمان رضا العملاء ومشاركتهم. مسؤول عن تطوير مستوى معتدل من المعرفة بالمنتج أو الخدمة لدعم أسئلة واهتمامات العملاء المنخفضة إلى المت المزيد...
مساعدة المستخدمين الخارجيين/الداخليين للمنتجات أو الخدمات التقنية للعميل؛ تحديد والتحقيق والبحث وتقديم الحلول لأسئلة المستخدم ومشكلاته استكشاف مشكلات العملاء الأساسية والمعقدة التي تكون ذات طبيعة فنية وإصلاحها؛ بما في ذلك الأجهزة أو البرامج أو الشبكات أو غيرها من منتجات العملاء المح المزيد...
التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملائنا تلبي مؤشر الأداء الرئيسي التعاقدي (KPIs) توضيح متطلبات العملاء؛ ابحث عن الفهم واستخدم أدوات وموارد دعم القرار لتوفير الحل المناسب للعميل الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء واهتماماتهم؛ إظهار التعاطف مع تعظيم الفرصة لبناء علاقة مع العميل الترح المزيد...
مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء بطريقة احترافية خبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو المجال ذي الصلة القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية مهارات ممتازة في حل المشكلات التعاطف والقدرة على الفهم والارتباط المزيد...
تحديد وتأهيل المرشحين للوظائف المفتوحة (فحص الجودة). احصل على مرشحين من مجموعة متنوعة من القنوات، بما في ذلك لوحات الوظائف عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وفعاليات التواصل. تتبع وقياس أداء المصادر (كفاءة المصدر). ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات وتقنيات المصادر. المزيد...
التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة تقديم إجابات مطلعة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج والأسعار والتوافر العمل مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء إدخال البيانات في منصات مختلفة آداب استخدام الهاتف ممتازة ومهارات شفهية وكتابية وشخصية ممتازة القدرة على القيام المزيد...
خبرة في التكنولوجيا المالية / الخدمات المصرفية / بوابة الدفع (المجال المفضل). B2 في إتقان اللغة الإنجليزية من الجيد أن يكون لديك المؤهلات: - فهم قوي لأنظمة ومنهجيات معالجة الدفع. – خبرة في حلول الدفع السحابية. - المعرفة بخدمات الدفع التقنية. المزيد...
الإجراءات اليومية للعمليات المصرفية، وتسجيل والإبلاغ عن أي فشل في الأنظمة المصرفية للطرف المعني لضمان سلاسة عمليات الأنظمة. مراقبة النسخ الاحتياطية لأنظمة العمليات المصرفية لضمان سلامة بيانات عملاء CIB والبنك. التعامل مع جميع أنشطة DR لأنظمة العمليات المصرفية لحماية الاستمرارية التشغي المزيد...
تصميم الحلول التقنية الوظيفية والإشراف على تطوير وتنفيذ البرامج وكذلك توفير القيادة التقنية وتقديم الدعم لفريق تطوير البرمجيات وتحتاج الوظيفة إلى القدرة على ترجمة المتطلبات التقنية والقدرة على إجراء عمليات تطوير البرامج وإدارة البرامج وضمان عمل إطار تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسس المزيد...
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص. المزيد...
كجزء من فريق الثقافة والتواصل لدينا، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان ازدهار القوى العاملة المتنوعة لدينا. سيكون تركيزك الأساسي على تعزيز التفاهم بين الموظفين الجدد والحاليين، وتعزيز التعاون بين الثقافات، وتعزيز استراتيجيات الاتصال الفعالة. المزيد...
الترحيب بالعملاء بطريقة مهذبة وودودة ومهنية باستخدام الإجراءات المتفق عليها الحفاظ على المعرفة الأساسية بمنتجات و/أو خدمات العميل قم بإعداد عمل كامل ودقيق بما في ذلك تدوين الحسابات بشكل مناسب كما هو مطلوب المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء الأعمال تقديم منتجا المزيد...
تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها وتقديم التقارير إلى المدير لإخطاره بما يجري من مشكلات تواجه العملاء وعدد الشكاوى المعلقة، وعدد المكالمات التي تلقاها مركز الاتصال وعدد المكالمات الصادرة. المزيد...
اجراء الابحاث المتعلقة بالسفر مثل وسائل السفر ،الاسعار ،الجمارك ،الظروف الجوية ،تجارب المسافرين. العمل تحقيق الأهداف البيعية وتحسين الإيرادات و تحصيل التكاليف والمدفوعات. تحديد مواصفات العملاء ورغباتهم واقتراح باقات وخدمات السفر المناسبة. تشخيص مواصفات العملاء ورغباتهم واقتراح حز المزيد...
