Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience mwd 88638
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Job Description
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewhrleistung des CheckIns bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe ber aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung dass Nichtkufer die Gelegenheit erhalten ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lsungen
- Durchfhrung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen fr eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden und Dienstleistungsorientierung zur Frderung einer positiven und einladenden Atmosphre im Markt
- Ausgeprgtes Serviceverstndnis sowie Verstndnis fr unser Geschftsmodell
- Hohe Kommunikationsfhigkeit und Empathie
- Koordinations und Organisationsstrke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Untersttzung des Teams auch nachmittags abends und an Samstagen
ber uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum fr unsere Kunden Kundenerlebnis und persnliche Beratung vor Ort und in ihrer Nhe. Als erfolgreicher OmnichannelAnbieter verzahnen wir unsere stationren Mrkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen ShoppingApps. Wir suchen deshalb fr unsere Mrkten neue Kollegen mit Begeisterung fr richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Mrkten mitgestalten wollen. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir bieten
Job Infos
Location:Weimar
Saturn Weimar
Department:Markt Allgemein
Entrylevel:Studierende
Type of Employement:Teilzeit
Working Hours:20
Persona:Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter:Diana Kluge
Employment Type
Full Time
