Responsable Excellence Oprationnelle amp Satisfaction Client HF
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Job Description
- Vous aimez optimiser les performances industrielles tout en garantissant une satisfaction client irrprochable
- Vous aimez lide dintervenir directement chez des partenaires industriels pour piloter des projets damlioration continue
- Vous recherchez un poste o votre engagement pour linnovation et la qualit fera la diffrence
Cette opportunit est faite pour vous !
propos du poste
Dans le cadre de notre mission nous recrutons un Responsable Excellence Oprationnelle & Satisfaction Client H/F pour le compte dune entreprise leader dans son secteur spcialise dans la fabrication de produits de grande consommation.
Vos missions
En rejoignant cette entreprise vous serez au cur des relations avec les partenaires industriels et les clients avec pour objectif doptimiser la performance et de garantir la satisfaction des utilisateurs finaux. Vous jouerez un rle pivot dans lamlioration continue et le suivi des process qualit.
Piloter lamlioration des performances industrielles chez les partenaires
- Analyser et optimiser lOEE et le taux de dchet en mettant en place des plans damlioration continue.
- Identifier et piloter des projets de rduction de cots chez les partenaires industriels.
- Assurer un suivi rigoureux des KPI et tablir des rapports de performance dtaills.
- Dfinir un planning de visites et de rituels dchange avec les partenaires.
Garantir un suivi client proactif et efficace
- Mettre en place un suivi rgulier des TOP 10 clients pour anticiper les problmatiques et proposer des solutions techniques adaptes.
- Remonter les tendances du march et besoins clients auprs du dpartement R&D.
- Assurer une veille technologique et proposer des innovations en phase avec les attentes clients.
Grer la formation et laccompagnement des partenaires
- Superviser la formation des oprateurs chez les partenaires industriels.
- Valider les comptences et assurer un suivi qualit sur le terrain.
- Dfinir et documenter les bonnes pratiques industrielles pour homogniser les performances.
Contribuer linnovation et lamlioration continue
- tre force de proposition sur les volutions technologiques du march.
- Collaborer avec les quipes internes pour structurer et optimiser les process.
- Soutenir la dynamique de transformation du service qualit.
Pourquoi ce poste est fait pour vous
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique multiculturel et en pleine expansion Ce poste vous permettra de voyager rgulirement en Europe pour renforcer les relations avec les partenaires industriels et clients tout en ayant un impact direct sur la performance globale de lentreprise.
Lexprience attendue
Pour ce poste deResponsable Excellence Oprationnelle & Satisfaction Client H/F :
- Exprience de 3 5 ans en gestion de process et qualit idalement en milieu industriel.
- Matrise des outils danalyse statistique (AMDEC Six Sigma Green Belt ou Black Belt apprcis).
- Comptences en amlioration continue et gestion du changement.
- Excellentes capacits de communication et leadership avr.
- Anglais courant une deuxime langue (Espagnol ou Allemand) est un plus.
- Mobilit requise pour des dplacements rguliers en Europe.
Les avantages de la socit et du poste
- Le poste est pourvoir en CDI ds que possible.
- Poste stratgique o chaque action a un impact direct sur la qualit et la satisfaction client.
- Environnement international et multiculturel avec des dplacements rguliers en Europe.
- Projets innovants : lancement de nouveaux produits et solutions durables.
- Opportunits dvolution dans une entreprise en forte croissance.
- Package attractif : salaire entre 45 000 et 55 000 brut annuel.
Comment russir sur cette opportunit
- tre proactif et force de proposition sur les volutions technologiques et les optimisations process.
- Faire preuve de rigueur et dune excellente capacit danalyse.
- Avoir un fort esprit collaboratif et aimer travailler en quipe en interne comme en externe.
- tre laise dans un environnement international et dynamique.
- Savoir communiquer efficacement et structurer des plans daction clairs et impactants.
Si vous tes prt(e) rejoindre une entreprise en pleine expansion o votre travail aura un impact significatif nous serions ravis de recevoir votre candidature.
propos de notre client
Notre client est un acteur reconnu dans son secteur spcialis dans la fabrication de produits de grande consommation et prsent sur le march international.Rejoindre cette entreprise cest intgrer un environnement innovant agile et en pleine croissance o lamlioration continue est au cur de la stratgie. Vous voluerez dans un cadre stimulant o votre expertise contribuera renforcer la dynamique de dveloppement et la satisfaction client.
Hexagon Recrutement
Hexagon est un cabinet de recrutement ddi lexcellence et reconnu pour son expertise mtier.
Nous collaborons avec des entreprises de toutes tailles dans des secteurs varis pour connecter les talents aux meilleures opportunits.
Notre mission Accompagner chaque candidat vers le poste qui lui correspond en plaant ses aspirations au cur du processus. Parce que La vie est trop courte pour ne pas tre sa place
Contacteznous et trouvez le poste qui vous ressemble !
Employment Type
Full Time
