Service Content Developer

Waar kom je te werken

Wereldwijd heeft Lely zon 2.300 certificeerde monteurs aan het werk. De Technical Service Support (TSS) afdeling heeft deze groep als doelgroep. Met het aanbieden van training documentatie tools en 24/7 support helpen wij hen. Met onze steun kunnen zij excelleren in hun werk en daarmee de Lely producten continu draaiend houden. Ook vormt TSS de brug tussen feedback vanuit het veld en het promoten van continue doorontwikkeling van onze Lely producten.

Business team Milking
Lely heeft zeer innovatieve oplossingen voor de veehouders zoals de melkrobot automatische voersystemen en technische hulpmiddelen voor diergezondheid. Ons team is verantwoordelijk voor de oplossingen die binnen het business team Milking vallen. Dit houdt in dat we de meeste tijd besteden aan onze melkrobot de Astronaut.

Wat ga je doen

Bijdragen aan een bright future in farming kan alleen met de juiste support. Het team waarin je komt te werken is verantwoordelijk voor training documentatie en communicatie naar onze eindgebruikers: de 2.300 monteurs die wereldwijd voor Lely werkzaam zijn. Het is het doel van jouw team om de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar te stellen om de monteurs zelfstandig te laten werken en hoge kwaliteit te leveren richting onze boeren. Deze content maak jij en hierbij werk je nauw samen met collegas binnen en buiten het team.

Taken:

• Je creert Engelstalige content voor onze troubleshootingapp nieuwsbrief en andere communicatieuitingen en je ondersteunt zo nu en dan bij het maken van trainingsmateriaal.
• Je beoordeelt de technische informatie vanuit een communicatieoogpunt en zorgt ervoor dat de boodschap op een begrijpelijke manier aansluit bij de ontvanger dat het juiste format wordt gebruikt en dat dit past binnen de contentmanagementstrategie.
• Je beoordeelt feedback vanuit het veld en de organisatie en zorgt dat deze tijdig en correct verwerkt wordt in onze servicecontent.
• Je ondersteunt bij trainingen die op de campus gegeven worden waarbij je direct contact met de monteurs hebt.

Heb jij interesse in deze vacature Dan willen wij jou vragen om jouw CV en motivatiebrief in het Engels toe te voegen.

Qualifications :

Jij bent een proactieve en resultaatgerichte content developer die er plezier uit haalt om kennis van de technisch specialisten om te zetten in materiaal dat naadloos aansluit bij de behoeftes van onze monteurs. Je hebt een hekel aan spelfouten en weet structuur & eenheid te creren in onze diverse communicatieplatforms.

• Een afgeronde HBOopleiding.
• Technische affiniteit
• Taalkundig sterk.
• Uitstekende Engelse schrijf en spreekvaardigheden (andere talen zijn welkom).
• Resultaatgericht: je werkt gestructureerd en weet deadlines met het juiste resultaat te halen.

Aanvullende informatie :

In een internationale werkomgeving die gedreven wordt door innovatie zijn er voldoende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we je:

• Een enthousiast team dat zich gezamenlijk inzet om de beste oplossingen aan onze Lely Centers te bieden.
• Open en informele sfeer.
• Tijd ruimte en begeleiding bij je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een salaris bandbreedte tussen 3500 en 4800 bruto per maand
• Prima arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen en 13 advdagen.
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid om hybride te werken.
• Vrijheid en zelfstandigheid in het organiseren van je eigen werk.
• De mogelijkheid om per jaar 6 roostervrije dagen te verkopen.
• Tegemoetkoming in diverse verzekeringspremies.
• Onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
• Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
• #FitatLelyprogramma met onze eigen Lely Gym waar je dagelijks gratis kunt sporten tussen 06.00 en 20.00 uur (inclusief diverse sportlessen)

Werving & selectiebureau consultancy en/of detacheringsbureau We stellen de interesse op prijs maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures als directe sollicitaties zullen worden behandeld.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime