CRM Account Specialist - Deutschsprachig mwd

Guter Service ist wie ein perfektes Spiel es erfordert Strategie Leidenschaft und den Willen immer besser zu werden. Bei Tipico setzen wir auf smarte Datenanalysen innovative Lsungen und eine groe Begeisterung fr Sport um unseren Kunden das beste und sicherste Spielerlebnis zu bieten. Wenn Du proaktiv denkst herausragenden Service bieten willst und Sport in Deiner DNA steckt dann zeig uns was Du kannst denn wir suchen einen CRMAccount Specialist Deutschsprachig (m/w/d)  fr unser Team!

Dein Spielfeld

• Du nimmst proaktiv Kontakt zu unseren wichtigsten Kunden auf um die Nutzung unseres Produktes zu vereinfachen und bei der Lsung von Problemen zu untersttzen du wartest nicht darauf dass sie sich bei uns melden. Fr den Kundenkontakt nutzt alle zur Verfgung stehenden Kommunikationsmittel (Telefon EMail und Messanger). 
• Telefonieren ist ein wichtiger Bestandteil Deiner Ttigkeit Du nutzt es um direkte und persnliche Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen ihr Bedrfnisse besser zu verstehen und ihre Anliegen frhzeitig zu erkennen. Durch Deine Fhigkeit Dich in unsere Kunden hineinzuversetzen schaffst Du es dass sich unsere Kunden stets gut betreut und untersttzt fhlen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen um sicherzustellen dass alle regulatorischen Anforderungen eingehalten werden und gleichzeitig das Kundenerlebnis optimiert wird. 
• Durch eine datengetriebene Arbeitsweise den richtigen Reportings und Kommunikationsanalysen verbesserst Du kontinuierlich den Kundenkontakt und die Kundenzufriedenheit. 
• Du sorgst fr eine reibungslose BackofficeOrganisation und untersttzt das Key Account Team bei der effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Qualifications :

Damit punktest Du bei uns:

• Qualifikation. Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft Sport oder einem hnlichen Bereich sowie Berufserfahrung in der GamingBranche oder in einer Kundendienstrolle. Erfahrung in einer hnlichen Position ist wnschenswert. 
• Expertise. Du bringst fundierte SalesErfahrung mit zustzliche Kenntnisse im Bereich Customer Support oder CRM sind von Vorteil.
• Technikaffin. Du kannst mit den gngigen MS OfficeProgrammen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen.Erfahrung im Umgang mit CRM Software ist ein plus. 
• Analytische Fhigkeiten. Du besitzt ausgeprgte analytische Fhigkeiten und nutzt Zahlen um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Starke Kommunikation. Es liegt in Deiner Natur starke Kundenbeziehungen zu kreieren und berzeugst mit Deiner Fhigkeit Informationen verstndlich und zielgerichtet zu vermitteln.
• Deutsch & Englischkenntnisse. Flieende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich da unser Team bei Tipico aus mehr als 50 Nationen besteht die zusammenarbeiten.

Zustzliche Informationen :

So punkten wir bei Dir:

• Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament auf dem wir wachsen knnen.
• Persnliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Mglichkeit Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen um Dein Potenzial komplett zu erschlieen.
• Vergtung. Attraktives Jahresgehalt von mindestens 41.60000 Euro brutto plus vertraglich vereinbarten Jahresbonus. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine berzahlung mglich.
• Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity oder TeamEvents nur gemeinsam haben wir Spa.
• One TeamKultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir strker!
• Whle Deine eigene Hardware. Mac oder Windows Du entscheidest. Wir lieben Tech und das hilft uns immer einen Schritt voraus zu sein.

Du denkst eine Karriere bei Tipico ist das Richtige fr Dich

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams. Falls Du noch Fragen zur Position oder zu uns hast hilft unser Team gerne weiter! Gerne kannst Du uns direkt ber unsere Social MediaKanle kontaktieren.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime