Stagiaire Dveloppeur IA et Automatisation SAV FHN
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Job Description
Intgr(e) lquipe SAV vous contribuerez lamlioration de la qualit de service et lautomatisation des processus en dveloppant des solutions innovantes bases sur lIA et les plateformes dautomatisation. Vos principales missions seront :
- Concevoir dvelopper et dployer des chatbots intelligents pour rpondre aux questions frquentes des clients concernant lentretien et la rparation de leurs chaudires.
- Automatiser lenvoi de courriers et de notifications (emails) pour informer les clients sur ltat de leurs demandes les dlais dintervention etc.
- Analyser les donnes du SAV pour identifier les points damlioration et proposer des solutions dautomatisation.
- Documenter les solutions dveloppes et assurer leur maintenance.
Cette liste de tches est non exhaustive et pourra voluer en fonction des besoins du service et de vos comptences.
Diplme prpar : Bac4/5
Type de formation : Licence professionnelle en informatique Master en Informatique spcialisation en IA Data Science dveloppement web ou cole dingnieur gnraliste avec une apptence pour lautomatisation et lIA.
Date de dbut de stage souhaite : ds Mars 2025
Dure du stage : 6 mois
Qualifications :
Maitrise des outils informatique :
- Langages de programmation : Python (fortement recommand pour lIA et lautomatisation) Javascript (pour le dveloppement web et les chatbots) connaissance dautres langages est un plus (C# Java....
- Plateformes dautomatisation : Power Automate Make connaissance dautres outils dautomatisation est un atout.
- IA et Machine Learning : Connaissance des concepts de base du Machine Learning
- Bases de donnes : SQL (requtes manipulation de donnes) Oracle
- API : Comprhension du fonctionnement des API REST exprience avec lintgration dAPI.
- Environnement Cloud : Connaissance des services cloud (Azure) est un avantage.
- Notions de Data Analyse
Savoirfaire / savoirtre :
- Esprit danalyse et de synthse
- Capacit dapprentissage rapide et adaptation
- Bonnes comptences relationnelles et communication (crite et orale)
- Niveau danglais requis : intermdiaire
Intrt pour le domaine du SAV et la relation client
Exprience requise : Une premire exprience en dveloppement (stages projets personnels) serait apprcie notamment avec des outils dautomatisation ou de chatbot.
Informations supplmentaires :
A loccasion du CES2021 Bosch a annonc avoir atteint la neutralit carbone en 2020 sur lensemble de ses 400 sites dans le monde et se fixe un nouvel objectif en tablant sur une rduction de 15 des missions sur le scope 3 lhorizon 2030. Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
