Customer Support Medewerker
Customer Support Medewerker
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Het ene moment ben jij bezig met het verwerken van alle wijzigingen van de abonnementen. Het andere moment regel je de verzending van onze bladen naar de klanten en heb je nauw contact met onze drukker en vervoerder. Tussendoor ben jij een ster in het telefoneren met klanten en het beantwoorden van vraagstukken.
Je houdt ervan om secuur te werken. Nieuwe abonnementen te registeren en wijzigingen door te voeren zodat het leveringsproces van onze vakbladen optimaal verloopt voor onze klanten. Als eigenaar van het abonnementen proces vervul je een belangrijke rol bij het converteren van bestaande abonnees naar het nieuwe model met een self service portaal.
Qualifications :
Jij hebt al 2/3 jaar ervaring op een customer desk. Jij bent klaar voor je volgende stap in je carrire hebt een professionele instelling kan snel schakelen en beweegt goed in een organisatie die snel met de markt mee beweegt. Je bent nauwkeurig leergierig en je hebt er plezier in om samen met je collegas hard te werken en dingen voor elkaar te krijgen. Jouw kwaliteiten liggen bij het plannen en schakelen. Het ligt in jouw DNA om klanten zo snel mogelijk te helpen en het liefst heb jij aan het eind van de dag een lege mailbox.
Je beschikt over een mbo diploma en hbo werk en denkniveau hebt inzicht in hoe processen en systemen met elkaar samenhangen en je bent gedreven om deze processen te verbeteren. Je bent goed aan de telefoon en je vindt het leuk om klanten van dienst te zijn. Daarnaast zoeken we naar een gezellige collega die een echte team player is en ervaring heeft met Exact Online Salesforce Excel of vergelijkbare systemen.
Je past bij ProMedia als jij je ideen durft te uiten en je fijn voelt bij een ondernemende organisatie. Persoonlijke ontwikkeling is n van onze belangrijkste kernwaarde. Dat geldt voor iedereen binnen ProMedia. Daarnaast geloven we in de beginners mind. Het kijken naar de wereld met een open blik. De combinatie van deze twee kernwaarde creert dat wij als bedrijf extra waarde genereren voor de klant en onszelf. Als bedrijf en persoon kijken we altijd of we kunnen leren en verbeteren. We blijven bewegen ontwikkelen en voortgang boeken.
Aanvullende informatie :
Je komt te werken bij de Business Support Divisie.
Je salaris valt binnen de CAO van uitgeverijbedrijf schaal V
Je krijgt een Macbook en telefoon van de zaak een lunch contributie voor ons bedrijfsrestaurant een persoonlijk keuzebudget wat je in kunt zetten voor extra vakantiedagen of trainingen. En niet te vergeten onvergetelijke bedrijfsfeesten zoals onze jaarlijkse Summer Event en Xmas Event.
Meer weten
Neem dan contact op met ons HR team via of.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
