Shops Supervisor
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Job Description
Supervisar y gestionar al equipo de shoppers sr. y actuando como el nexo principal entre ellos y los niveles superiores de gestin.
Seguimiento de Performance: Monitorear y analizar indicadores clave como el tiempo de picking tasa de reemplazos correctos y experiencia de los usuarios. Proveer feedback constante a los shoppers sr. para mejorar su desempeo.
Resolucin de Incidencias: Actuar rpidamente ante problemas operativos comunicarse con usuarios y garantizar una solucin efectiva.
Entrenamiento y Desarrollo: Coordinar el onboarding de nuevos shoppers y proporcionar capacitaciones regulares para mantener los estndares operativos.
Gestor de Relacin con Tiendas: Mantener una comunicacin fluida con los gerentes de las tiendas asegurando que las operaciones sean giles y sin fricciones revisando como viene la tienda en ventas faltantes etc.
Gestor de Turnos: Asegurar que los turnos se cumplan segn lo planificado y optimizar el uso del tiempo de los shoppers tomando decisiones de aumentos o reducciones de los pickers en tienda (con el input de orquest) haciendo revisin constante de utr y OL. Asegurando a su vez que la tienda est abierta en la aplicacin y que los horarios estn correctamente programados.
Tener presencia en tienda y conexin directa con el proceso en las tiendas.
Reportar las mejoras necesarias en producto pelican etc para velar por una operacin ms eficiente y de calidad al equipo regional.
Qualifications :
- Experiencia en puestos similares liderando equipos de trabajo.
- Conocimientos de herramientas paquete Office (Excel Word Powerpoint) y Google.
- Perfil Data Driven.
- Orientacin a la accin y capacidad para resolver problemas.
- Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas generar confianza.
Additional Information :
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organizacin. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos y lo que ms nos gusta de eso es que promovemos la creacin de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales estn abiertas a todas las personas independientemente de su identidad de gnero orientacin sexual origen tnico religin edad discapacidad y/o otras caractersticas individuales.
En caso de necesitar algn ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista por favor no dejes de aclararlo en tu postulacin. Adems sintete libre de indicarnos tus pronombres (l/ella/elle) desde el primer contacto.
#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
