HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien service desk bilingue Nerlandais H/F positionns directement chez nos clients principalement sur la mtropole Lilloise.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Rpondre aux appels des utilisateurs
- Diagnostiquer distance une panne (matrielle ou logicielle)
- Guider lutilisateur dans les dmarches de rsolution ou prendre le contrle du systme distance
- Escalader lincident au groupe support adquat sil nest pas en capacit de le rsoudre
- Assurer le suivi des dossiers jusqu leur rsolution
Qualifications :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous matrisez imprativement le nerlandais
- Vous faites preuve de collaboration rigueur coute et sens du service.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et voluer nos cts.
Informations supplmentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50
- un remboursement 50 du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable
- Accompagnement sur mesure et rgulier par le manager
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant 95 pris en charge employeur 60
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Quelle est la suite
Votre profil nous intresse ! Dcouvrez notre processus de recrutement :
- Premier change avec lune de nos charges de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur votre trajectoire professionnelle.
- Deux exercices en ligne non liminatoires et systmatique dbriefs
- Un entretien RH et Oprationnel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime