Klantenservice Medewerker

Aanpakken

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leid jij het klantproces in goede banen. Je wordt onderdeel van een hecht team van 6 collegas.

• Telefonisch beantwoorden van vragen afhandelen van klachten en het verstrekken van informatie omtrent de voortgang van projecten;
• Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties;
• Afstemmen van klanteneisen en wensen met de medewerkers op het laboratorium;
• Ondersteunen van Sales en Accountmanagers administratieve taken;
• Bewaken van de voortgang voor een tijdige levering van de resultaten aan onze klanten;
• Proactief inspelen op (toekomstige) wensen van de klant;
• Rapporteren aan de Salesmanager.

Qualifications :

Bezitten

• Je beschikt over mbo werk en denkniveau en hebt relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
• De Nederlandse en Engelse taal beheers je zowel in woord als geschrift;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Zelfstandig werken kan je en je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld;
• Je bent een teamspeler en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Deadlines schrikken je niet af want je bent stressbestendig;
• Je hebt oog voor kwaliteit en werkt nauwkeurig.

Aanvullende informatie :

Ontvangen

• Een uitdagende en flexibele baan als Klantenservice Medewerker in ons laboratorium te Hoogvliet Rotterdam;
• Een nader overeen te komen salaris;
• De mogelijkheid tot persoonlijke groei en ontwikkeling;
• 325 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en 8 vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van 021 per km met een maximum van 150 km;
• Pensioensregeling op basis van beschikbaar premie;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van collectiviteitskorting m.b.t. verzekeringen.

Daarnaast wordt er jaarlijks een afdelingsuitje georganiseerd en doordat het zo een hecht team is gaan ze regelmatig samen uiteten. Leuk en gezellig dus!

Ook onze personeelsvereniging plant 2 tot 3 keer per jaar leuke activiteiten voor alle medewerkers.

Kom jij werken als Klantenservice Medewerker Solliciteer dan meteen! Voor vragen en/of informatie kun je contact opnemen met onze Corporate Recruiter Adam Schfer op telefoonnummerof via

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime