Administrador de Sistemas
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Job Description
Prestar apoio tcnico eficaz a uma base de clientes snior fornecendo solues a utilizadores tcnicos e no tcnicos prestando apoio tcnico de segundo e terceiro nvel. O trabalho predominantemente nas reas do MS Office 365 sistemas operativos subsistemas e outros produtos que operam nestes sistemas no entanto o indivduo o nico ponto de contacto para conduzir todos os problemas tecnolgicos resoluo para os clientes. A pessoa fornece orientao e apoio ao pessoal do Apoio ao Utilizador Final I.
Qualifications :
Tipo de qualificao: Licenciatura
rea de estudo: Tecnologia da Informao
Licenas e certificaes: Certificao CompTIA A Certificao CompTIA Network MCDST Microsoft Certified Desktop Support Technician Microsoft IT Professional (MCITP) MSOS Microsoft Office Specialist
Experincia necessria
Capacitao de entrega
Tecnologia
57 anos
Experincia slida em funes de suporte avanado numa organizao de grande/mdia dimenso. Experincia em gesto de contas AD e experincia em service desk numa organizao de grande/mdia dimenso.
Additional Information :
Competncias Comportamentais:
- Adoo de abordagens prticas
- Articular a informao
- Desenvolver conhecimentos especializados
- Aceitar a mudana
- Capacitar os indivduos
- Estabelecer relaes
- Explorar possibilidades
- Seguir procedimentos
- Gerao de ideias
- Cumprir prazos
- Produzir resultados
- Fornecer informaes
- Trabalho em equipa
- Compreender as pessoas
- Cumprir normas
Competncias Tcnicas:
- Conhecimento de aplicaes para suporte
- Melhoria do processo comercial
- Documentao
- Conformidade com a identidade e a segurana
- Gesto de incidentes e problemas
- Conhecimentos de TI
- Sistemas de TI
- Gesto do nvel de servio
- Avaliao de solues
- Anlise tcnica
- Resoluo de problemas
- Comunicao escrita
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
