Gestor de Cliente Grandes Empresas - Sector de Infraestruturas
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Job Description
Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos e relaes internas ao longo de toda a cadeia de valor do compromisso com o cliente assegurando que as necessidades dos clientes so satisfeitas gerindo simultaneamente o risco proporcionando uma experincia excecional ao cliente e contribuindo para atingir os objectivos de receitas definidos. Atuar como consultor de confiana influenciando os prazos e as expectativas e negociando proactivamente entre departamentos e coordenando a criao e a execuo de solues centradas no cliente.
Funes essenciais
Atuar como primeira linha de defesa obtendo uma compreenso clara do risco potencial para gerir eficazmente as exposies e as perdas operacionais da carteira de clientes
Construir relaes sustentveis e centradas no cliente com a gesto snior e com os principais decisores a nvel executivo atuar como conselheiro de confiana e intermedirio fornecendo propostas de valor e solues SBG relevantes para contribuir para o crescimento dos clientes e aumentar a quota de mercado
Qualifications :
Tipo de qualificao: Licenciatura
rea de estudo: Comrcio Empresarial
Experincia necessria
Gesto de Relacionamento
Cobertura de clientes
57 anos
Um historial de conduo compilao e reviso de anlises financeiras e/ou de avaliao detalhadas para utilizao em compromissos com clientes.
57 anos
Demonstrar um conhecimento avanado das capacidades de cobertura de clientes e um conhecimento crescente do CIB em geral e do ambiente competitivo.
57 anos
Experincia comprovada de trabalho em equipas multifuncionais para promover solues centradas no cliente aumentar as receitas da carteira e proporcionar uma experincia abrangente ao cliente.
57 anos
Experincia na gesto de riscos e no desempenho do papel de primeira linha de defesa.
57 anos
Experincia na liderana de compromissos com clientes a nvel de gesto snior e executivo.
Additional Information :
Competncias Comportamentais:
- Articular a informao
- Transmitir autoconfiana
- Convencer as pessoas
- Desenvolver estratgias
- Estabelecer relaes
- Explorar possibilidades
- Interagir com as pessoas
- Tomar decises
- Produzir resultados
- Fornecer informaes
- Trabalho em equipa
- Compreender as pessoas
Competncias Tcnicas:
- Desenvolvimento de negcios
- Caso de negcio do cliente
- Conhecimento do cliente
- Reteno de clientes
- Atendimento ao cliente
- Anlise de dados
- Anlise financeira
- Gesto de riscos
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
