Atencin al cliente

Tienes experiencia trabajando en el departamento deatencin al cliente Te apasiona ofrecer un servicio de calidad Esta oferta es para ti!

En estos momentos como consultora de seleccin de personal estamos buscando para nuestro cliente un/a Asesor/a de Atencin al Cliente para trabajar en sus oficinas centrales de Alguazas.

FUNCIONES Y TAREAS

• Atender llamadas de los clientes ofreciendo soporte y solucin a todo tipo de consultas relacionadas con el servicio de comercio electrnico.
  Gestionar y responder emails y tickets del portal.
  Gestionar otros canales de contacto como WhatsApp RRSS etc.
  Realizar seguimiento de los envos y entregas.
  Gestionar posibles incidencias y reclamaciones en relacin a las agencias.
  Contactar con clientes ofreciendo ayuda y asesoramiento para la finalizacin de sus pedidos.
  Realizar seguimiento de los KPI ms destacados del departamento.

REQUISITOS

• Experiencia de mnimo 1 ao en atencin al cliente.
• Buenas habilidades comunicativas verbal y escrito.
• Paciencia y empata para comunicarse con clientes y compaeros.
• Uso del paquete office especialmente Excel.
• Buena gestin del tiempo y organizacin.

Se valorar positivamente:

• Conocimientos de sistemas de gestin de clientes CRM soporte etc.
• Propuestas de mejora y optimizacin de procesos.

Qu ofrece la empresa

• Contrato indefinido.
• Salarioen funcin de la experiencia.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 13:30 y de 15:30 a 18:30h.

Reclut es una consultora boutique de reclutamiento y headhunting con sedes en Espaa y Miami USA. Ofrece un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.

Su propsito es ayudar a las empresas a encontrar el mejor talento as como ofrecer nuevas oportunidades para las personas en bsqueda de empleo.

Si te interesan las condiciones laborales y cumples los requisitos no le des ms vueltas e inscrbete!