Night Audit - Temps partiel 40 - Prouverture HF
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1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre de la prouverture de la Villa Ptrusse nous recrutons un/une Night Audit en CDI 40%.
Vous travaillerez sous la responsabilit du Chef de Rception et en collaboration avec les autres services de ltablissement notamment le service Hbergement.
Missions principales :
- Renseigner le client sur les conditions de sjour
- Prendre et saisir les rservations dans le logiciel (Mews)
- Accueillir le client et tre lcoute de ses besoins
- Appliquer la politique tarifaire de lhtel
- Chercher optimiser le taux doccupation le prix moyen par chambre et le chiffre daffaires de lhtel
- Assurer une qualit daccueil 5 toiles ds le premier contact
- Entretenir de bonnes relations commerciales avec nos socits et agences sous contrat
- Fidliser le client
- tablir la facturation et assurer lencaissement
- Transmettre les informations ncessaires aux autres services
- Vrifier les dparts et les arrives
- Assurer les rondes de nuit
- Sassurer de la solvabilit du client
- Prparer les listes darrives de dparts de rsidents de VIP attendus et autres
- Participer la formation technique des nouveaux stagiaires apprentis et rceptionnistes
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
- Assurer le reporting du CA TO et PM en ligne et sous forme papier
Liste non exhaustive
Qualifications :
- Excellente prsentation et trs bonne locution
- Rigueur honntet et confidentialit
- Sens du service courtoisie amabilit et diplomatie
- Sens de lorganisation gestion des priorits et de la communication interne
- Anglais indispensable et si possible une autre langue
- Connaissance de Mews
- Bonnes connaissances de loutil informatique
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Une rmunration selon votre exprience
- Des possibilits dvolution en interne et dans lassociation Relais & Chteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journe dintgration
- Des vnements internes rguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Une quipe taille humaine
- Accs au tarif Relais & Chteaux team aprs validation de la priode dessai
Si vous tes prt(e) relever ce dfi et contribuer activement lexcellence de La Villa Ptrusse nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
