Guest Service Center Agent mwd
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Job Description
Deine Einzigartigkeit im Fokus: Du begeisterst uns mit folgenden Eigenschaften:
- Du bringst eventuell bereits wertvolle Erfahrungen am Front Office mit
- Deine Kommunikation ist stets von Freundlichkeit und Wertschtzung geprgt
- Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft
- Perfektes Deutsch und Englisch sind fr dich selbstverstndlich
- Hohes Ma an Qualittsbewusstsein und Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Teamwork und gegenseitige Untersttzung sind fr dich zentrale Werte
- Deine positive Ausstrahlung und deine sehr guten Umgangsformen runden dein Profil ab
- Du hast eine angenehme und ruhige Telefonstimme
- diverse PCKenntnisse wie Microsoft SAP TMS von Vorteil
- Du bist flexibel in der Zeiteinteilung (wechselseitiger Schichtdienst)
Qualifications :
So wird deine tgliche Reise im Anantara Palais Hansen Vienna Hotel aussehen:
- Als Reprsentat*in unseres Hotels und der Marke Anantara hinterlsst du einen der strksten Eindrcke bei unseren Gsten.
- Beantwortung und Weiterleitung der Wnsche und Anfragen unserer Gste telefonisch als auch per EMail sowie die Buchungsannahme und Reservierung fr unsere Restaurants.
- Betreuung unserer Gste von der Ankunft bis zur Abreise als persnliche*r Ansprechpartne*r.
- Mit deiner hflichen und angenehmen Telefonstimme verstehst du es die Beschwerden unserer Gste gut handzuhaben.
- Du bist der Experte wenn es um das Wissen rund um unser Anantara Palais Hansen Vienna Hotel geht.
- Du verstehst es ruhig und konzentriert mit allen Abteilungen des Hauses zusammenzuarbeiten und bist eine administrative Untersttzung des gesamten Hauses als auch des Front Office Teams.
- Du zelebrierst die Kunst der Gastfreundschaft und dein Engagement fr unsere Gste spiegelt sich in unserem ebenso frsorglichen Umgang mit dir wider.
Zustzliche Informationen :
Eine Welt voller Vorteile: Entdecke unsere exklusiven Mitarbeiter*innenBenefits:
- Faire Vergtung und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gnstige Mitarbeiterraten (ab 3600 EUR pro Nacht fr 2 Personen mit Frhstck) in unseren Hotels weltweit sowie Friends & Family Discounts je nach Verfgbarkeit
- 30 % Discount auf F&B in unseren NH Hotels weltweit
- 50 % Discount auf F&B und Spa Leistungen in den Minor Hotels weltweit (je nach Verfgbarkeit)
- bernahme des ffiTickets im Wert von 3041 pro Monat
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais
- Betriebliche Gesundheitsfrderung (unser Haus ist ausgezeichnet mit dem BGF Gtesiegel der GK) fr alle Mitarbeiter:innen betriebseigener Arzt (Impfungen Sehtest)
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiter*innenrestaurant
- Kostenlose Uniformreinigung
- Pluxee Lebensmittelkarte: Dein monatliches Guthaben von 2500 EUR auf Deiner Pluxee Lebensmittelkarte
- Prmienzahlung von 50000 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
- Eine strukturierte individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy & TrainingsProgramm
- Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmglichkeiten ber unsere interne Akademie und externe Anbieter
- Entwicklungs und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Teamevents: Sommerparties Weihnachtsfeiern Laufevents etc.
Minor Hotels setzt sich fr eine inklusive und vielfltige Arbeitsumgebung ein in der alle Personen gleichermaen geschtzt und gefrdert werden.
Diese Position wird in die LG 35 des KV im Hotel und Gastgewerbe eingestuft. Bei entsprechender Berufserfahrung wird eine berzahlung garantiert!
Bist Du interessiert und bereit Deine Reise im Anantara Palais Hansen Vienna Hotel zu beginnen
Bewirb Dich jetzt und werde Teil der Minor Hotels Europe & Americas Familie.
Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Schottenring 24
1010Wien
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
