Host Guest Relations Manager - stage
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20-02-2025
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Job Description
Lhotel Novotel Milano Linate alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al mondo dellhospitality con un percorso di tirocinio dove potr imparare a gestire lospite dalla prenotazione al termine del suo soggiorno.
Il full time prevede 40 ore settimanali distribuite su cinque giorni. Rimborso spese e pasti inclusi.
Qualifications :
- Gestire utilizzando tecniche base di management e problem solving per esaudire le richieste e le esigenze degli ospiti rispondendo il modo puntuale e tempestivo.
- Gestire le relazioni con i clienti attraverso il contatto umano e lempatia per migliorare e rendere pi autentica lesperienza dellospite.
- Pianificare e supervisionare le attivit per gli ospiti.
- Coordinare le attivit promozionali mirate ai clienti per favorire i processi di fidelizzazione e al tempo stesso incrementare le recensioni positive.
Informazioni aggiuntive :
Requisiti necessari:
- Conoscenza professionale di Italiano e Inglese. Conoscenza lingua Francese sar considerata un plus ma non necessaria.
- Conoscenze informatiche: pacchetto Office posta elettronica e web browser
- Capacit di lavorare in modo autonomo e indipendente
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
Cosa Offriamo:
- Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi
- Imparare lospitalit in una realt alberghiera internazionale facendo pratica diretta
- Apprendere le skills della mansione confrontandosi in prima persona con i clienti e lo staff.
- Rimborso spese e pasti inclusi.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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