T cnico de TI - N2 Itaquera
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Posted on :
04-02-2025
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Job Description
A Spassu Tecnologia est com oportunidade para T cnico de TI N2!!
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento presencial aos usu rios a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo respons vel do servi o via sistemas respeitando os n veis m nimos de servi o;
- Realizar deslocamento quando necess rio para atendimento e suporte a partir das solicita es recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervis o da equipe;
- Efetuar configura es prestar orienta es aos usu rios e dar suporte ao usu rio na configura o das esta es de trabalho notebooks dispositivos m veis e demais dispositivos utilizados e configura o dos sistemas aplicativos e ferramentas de mensageria e editora o;
- Registrar diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware sistema operacional e reas correlatas efetuando inclusive eventuais manuten es corretivas nos equipamentos da TIC;
- Registrar em sistema todos os chamados n o podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
- Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz solucion la e prevenir novas ocorr ncias;
- Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que n o podem ser prevenidos;
- Elaborar relat rios e pareceres t cnicos sobre as quest es pertinentes ao servi o;
- Efetuar an lise dos requisitos de hardware para instala o de softwares;
- Testar funcionalidades de novos equipamentos componentes ou perif ricos e elaborar guias ou manuais para os usu rios;
- Montar desmontar instalar desinstalar e configurar equipamentos de TIC seus componentes e perif ricos tais como microcomputadores notebooks impressoras scanners aparelhos de fax monitores de v deo teclado mouse telefones celulares modens etc.;
- Configurar agentes de monitora o em m quinas;
- Realizar certifica o de cabeamento estruturado de rede;
- Implementar solu es e resolu o de problemas em ambientes Windows e Linux com corre o de vulnerabilidades.
Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.
Requisitos
Escolaridade M nima:
- Ensino T cnico em Inform tica ou reas afins;
- Certifica o ITIL V3 ou superior;
- Certifica o Windows 10 ou superior.
Experi ncia M nima:
- Desej vel 2 anos em atendimento e suporte de inform tica no m nimo 04 (quatro) disciplinas ITIL sistemas Android.
Conhecimento M nimos:
- Conhecimento em Windows e sistema Android.
Benef cios
Plano de Sa de
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimenta o ou Refei o
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades!!!
Escolaridade M nima: Gradua o completa na rea de conhecimento de Tecnologia da Informa o, Ci ncia de Dados, Engenharia, Matem tica, Estat stica, F sica ou Qu mica; ou gradua o em n vel superior em qualquer rea de conhecimento acrescida de curso de p s gradua o (especializa o, mestrado ou doutorado) com dura o m nima de 360 horas na rea de conhecimento de Tecnologia da Informa o Experi ncia M nima: Atua o como Analista de Sistemas ou cargo correlato. Experi ncia Desej vel: 03 (tr s) anos como Analista de Sistemas ou cargo correlato. Conhecimentos M nimos: S lida experi ncia em programa o na linguagem Java; Experi ncia com devOPS/Azure; Atua o anterior com lideran a de time de desenvolvimento; Constru o e manuten o dos ambientes de desenvolvimento e opera o das solu es; suporte t cnico avan ado aos Times geis em aspectos como Arquitetura de Solu es, Seguran a da Informa o e Infraestrutura de Aplica es; constru o e manuten o da cadeia e ferramentas de suporte aos processos de Integra o Cont nua e Entrega Cont nua; implanta o, gest o e opera o de ferramentas de suporte aos processos de Desenvolvimento e Sustenta o. Habilidades Trabalho em Equipe Capacidade Anal tica Negocia o Comunica o assertiva Proatividade Intelig ncia Emocional.
Employment Type
Full Time
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