Gua de Bienestar
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1 Vacancy
Job Description
Nuestro recepcionista en The Well atiende de manera oportuna y eficiente las necesidades de los huspedes y miembros del equipo esto de manera presencial va telfono o por medio de otras plataformas; proporcionando el ms alto nivel de servicio. Posee un sentido de responsabilidad y enfoque a la solucin ante las diversas situaciones a las que se enfrenta diariamente.
- Organiza y gestiona el rea de recepcin en el Wellness Center.
- Se comunica de manera eficiente y efectiva con los huspedes utilizando los diferentes medios tales como telfono correo electrnico entre otros.
- Agenda las actividades y tratamientos solicitados por los huspedes de manera ordenada y equitativa optimizando la productividad del departamento en general.
- Acta como punto de referencia para los huspedes que necesiten ayuda o informacin atendiendo sus deseos y peticiones.
- Conoce a fondo los servicios que ofrece el Wellness Center para hacer las recomendaciones apropiadas cuando as se requiere.
- Fomenta la venta de servicios y productos que ofrece el Wellness Center.
- Ayuda en la conciliacin de los cargos procedentes del Wellness Center.
- Orienta y da tours personalizados a los huspedes en las instalaciones del Wellness Center cuando as se requiere.
- Asiste a los compaeros en las diferentes actividades y reas del departamento.
Qualifications :
Requisitos indispensables:
- Experiencia comprobada en puestos similares al menos 1 ao.
- Gran capacidad de comunicacin verbal y escrita en ingls mnimo 90 %.
- Conocimientos slidos de informtica.
- Excelentes habilidades y conocimientos de servicio etiqueta y protocolo.
- Graduado de escuela secundaria o equivalente.
- Capacidad para leer y comprender instrucciones complejas y realizar varias tareas a la vez.
- Gran capacidad de organizacin.
- Capacidad para trabajar en equipo y aceptar encargos de varias personas al mismo tiempo.
Requisitos deseables:
Experiencia previa en una cadena de lujo de 5 estrellas.
Informacin adicional :
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
