Coordonnateur trice - Comptes Clients

Le (la) coordonnateur (trice) des Comptes Clients est charg de percevoir les paiements en souffrance des clients. Le (la) coordonnateur (trice) des comptes clients doit communiquer quotidiennement avec les clients internes et externes verbalement et par crit de manire claire concise et professionnelle.

RESPONSABILITS

• Responsable de lassistance lors de la collecte des appels sur les comptes en souffrance selon ce qui lui a t assign tout en conservant toujours la bonne volont du client
• Enquter sur toutes les factures contestes et correspondre avec les clients pour questionner et rsoudre les problmes de recouvrement lis aux paiements courts aux rapprochements aux carts etc.
• Coordonner avec les dpartements des ventes des oprations et du service la clientle pour aider les clients rsoudre leurs problmes et proccupations
• Fournir aux clients des relevs des copies de factures et des pices justificatives.
• Aider si ncessaire mettre jour les donnes de rfrence du client.
• Librer les commandes en temps opportun et enquter si ncessaire.
• Rpondre aux demandes de renseignements provenant de lquipe dexpdition
• Faire remonter les problmes et/ou les comptes problmatiques lquipe de gestion du crdit si ncessaire
• Envoyer une preuve de livraison sur demande des clients
• Tches supplmentaires attribues

Qualifications :

• Diplme dtudes collgial en comptabilit ou exprience quivalente 
• Bilingue (franais et anglais) afin de faciliter les changes avec lquipe hors Qubec et nos collgues internationaux.
• 12 ans dexprience en matire de crdit/recouvrement un atout
• Connaissances et exprience de travail dans les systmes ERP en particulier SAP un atout
• Membre de Professionel Certifie du Credit un atout

Informations complmentaires :

QUOFFRONSNOUS

• Horaires de travail rguliers du lundi au vendredi
• Modle de travail hybride 
• Assurance collective couverte par lemployeur et comprenant un forfait individuel/familial
• Dveloppement de carrire et opportunits de formation
• Assurance vie invalidit et programme de bientre
• Accs TelusHealth (tlmdecine) et HumanaCare (programme daide aux employs
• Journe Bnvolat
• Supplment pour congs de Maternit/Paternit/Parental
• Programmes dpargneretraite comprenant un REER et un plan de pension avec une contribution de lemployeur pouvant aller jusqu 5%.
• Vacances payes et jours de cong personnel !
• Rabais pour les employs sur les produits Sika
• Remboursement des tudes pour les employs
• Programme de rfrencement des employs

Nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rle. Vous bnficierez dune rare combinaison dautonomie et de camaraderie tout en faisant partie dune quipe professionnelle. Nous vous confierons des responsabilits et vous offrirons un environnement propice au dveloppement professionnel et lvolution de votre carrire. partir de l nous vous ferons confiance pour faire tout ce quil faut pour obtenir des rsultats exceptionnels. Si vous vous surpassez nous vous rcompenserons en vous offrant un soutien ingal une quipe de dveloppeurs commerciaux et dexperts en support technique.

Sika sengage crer un environnement de travail qui soutient inspire et respecte tous les individus. En tant quemployeur respectant le principe de lgalit des chances Sika prendra en considration tous les candidats qualifis sans discrimination fonde sur la race la couleur la religion le sexe la grossesse lorientation sexuelle lidentit de genre lge le handicap la nationalit ou lorigine ethnique ou toute autre caractristique protge.

Sika sengage crer un environnement de travail qui soutient inspire et respecte tous les individus. En tant quemployeur respectant le principe de lgalit des chances Sika prendra en considration tous les candidats qualifis sans discrimination fonde sur la race la couleur la religion le sexe la grossesse lorientation sexuelle lidentit de genre lge le handicap la nationalit ou lorigine ethnique ou toute autre caractristique protge.

Sika Canada divulgue le fait quelle utilise des outils dintelligence artificielle (IA) pour aider la slection initiale des candidatures conformment aux rglements fdraux et provinciaux canadiens. Cependant nous tenons souligner que lIA ne prend pas de dcisions finales et nlimine pas les candidats de la considration. Nos gestionnaires dembauche et recruteurs dvous examinent soigneusement toutes les candidatures afin de garantir un processus dvaluation quitable et complet. Cette approche combine lefficacit de lIA avec lexpertise et le jugement de notre quipe dembauche exprimente ce qui nous permet didentifier les meilleurs candidats tout en maintenant un processus dembauche centr sur lhumain.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime