HFN - Apprentie Assistante Gestionnaire Commerciale et Automatisation
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Job Description
Nous recherchons un apprenti gestionnaire commercial(e) et automatisation pour intgrer le back office de notre service commercial.
Les missions diverses vous permettront davoir une vue densemble sur la gestion de la relation client B2B et de ses process : de la cration de commande la rclamation en passant par le suivi des commandes clients. Ce poste vous permettra galement de participer des projets en vue damliorer nos process internes la digitalisation et lautomatisation afin doptimiser notre organisation pour toujours mieux rpondre aux besoins de nos clients.
Vous serez rattach(e) la responsable process et automatisation
Vos missions :
Missions oprationnelles:
Gestion et suivi des commandes livraisons et rclamations de manire proactive ou sur demande.
Soutenir nos quipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions des problmatiques commerciales et/ou logistiques rcurrentes.
Paramtrage des promotions commerciales cres par le marketing dans notre outil de gestion ddi.
Elaboration de tableaux de suivi pour rpondre aux besoins de nos clients/ notre quipe commerciale.
Ralisation de support de prsentation et animation de runions de service.
Analyses via des outils de process mining afin didentifier des potentiels damlioration et coordonner leur mise en place.
Participation lidentification proactive de potentielles amliorations de process et dautomatisation. Discussions intensives avec les dveloppeurs.
Participation la mise en place dun systme de ticketing dans le cadre dun CRM clients.
Suivi de projet:
Participation des projets nationaux ou internationaux
Qualifications :
Qualifications
En BTS/MASTER 1 ou 2 spcialis dans la relation client management de la relation client
Premires expriences de gestion de projets
Maitrise du pack office (Excel notamment)
Autonomie et capacit prendre des initiatives
Rigueur et organisation
Bon relationnel
Trs bon niveau de franais et danglais requis
Informations supplmentaires :
Contrat dapprentissage pas de contrat de professionnalisation ni de stage.
Dure : 1 an partir de septembre 2025.
Merci de prciser votre rythme dalternance lors de votre candidature.
Lieu de travail : SaintOuen (93)
Salaire : selon la grille de rmunration en vigueur. 13me mois et prime dintressement.
Remboursement hauteur de 50% des frais de transport.
Restaurant dentreprise avec participation de lemployeur.
Une prime repas vous est verse durant de votre formation cole.
Tltravail possible sous certaines conditions.
Avantages proposs par le CSE (billetterie chques vacances subventions voyages etc).
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Cette offre est relative lentit juridique Robert Bosch France (SAS).
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
