Charg de support Standards Suivi Oprationnels et Animation rseau Standards Operational Support and Network Coordination Officer MFX

Votre profil nous intresse : nous recherchons un Charg de Support laise avec des compagnons de route de mtiers et profils diffrents. Les atouts de ce poste dans lequel vous tes au cur de fonctions transverses vous apporteront les connaissances la mthodologie et lassurance pour aborder une fonction volutive sur le rseau Adagio o que ce soit.

Votre mission si vous lacceptez !

Au sein dune petite quipe polyvalente et motive vous partagez les missions :

#Admin Central

Vous assurez :

•  Le suivi des contrats de nos sites : planification des renouvellements de contrats rponses aux demandes fournisseurs ou aparthotels signatures des contrats mise jour des informations par site
• La mise jour de la base de donnes oprationnelle (refresh annuel saisies au fil de leau)
•  La saisie de commandes (en fonction des besoins de lquipe de votre dpartement)
•  Le support adminsitratif aux quipes du dpartement dans les actions ncessaires aux projets et dploiements en fonction des besoins
• La rception et demandes dinformation constituant des reportings (prestataires expertises internes)

#Support

       Vous traitez les demandes de support sur les domaines standards/ produits rfrencements/ achats en provenance des quipes aparthotels experts internes et quipes Accor/PVCP :

• Rception et qualification des demandes
• Traitement des demandes de niveau 1 ou transfert un niveau suprieur expertises prestaires
• Suivi de la demande jusqu la rponse au demandeur initial
• Reporting support

#Amlioration Continue

     Vous assurez la mise jour de la documentation oprationnelle (process guides standards books achats run et ouverture )

     Vous effectuez un reporting des demandes support et les transmettez en runion dquipe afin de les inclure la dmarche damlioration continue ds que le besoin est avr.

#Animation rseau

 Vous participez lanimation rseau France & Europe : envoi des agendas rdaction des bulletins oprationnels.

Your mission should you choose to accept it!

We are seeking a detailoriented and collaborative Standards & Operational Monitoring and Network Animation Support Manager to join our team in Paris France. In this pivotal role you will be at the heart of crossfunctional activities overseeing operational standards monitoring processes and providing crucial support to our network.

• Manage and monitor site contracts including planning renewals responding to supplier or aparthotel requests and updating information
• Maintain and update the operational database ensuring accuracy and timeliness of information
• Process orders and provide administrative support for department projects and deployments
• Handle support requests related to standards products listings and purchasing from aparthotel teams internal experts and partner organisations
• Qualify incoming requests process level 1 queries and escalate complex issues to appropriate experts or service providers
• Update operational documentation including processes standard guides and purchasing books
• Analyse support requests and contribute to the continuous improvement process
• Participate in network animation activities for France & Europe including agenda setting and writing operational bulletins
• Collaborate with crossfunctional teams to ensure seamless operations and maintain high standards across the network
• Generate reports on support activities and present findings in team meetings

Qualifications :

tesvous le candidat idal

•  Vous tes attir par la gestion des achats et souhaitez goter lanimation rseau tout cela dans une dynamique damlioration continue
• La rigueur la polyvalence lagilit et la soif dapprendre vous animent
• Vous maitrisez Excel et les autres outils du pack office ainsi que FOLS et pourquoi pas Opera Cloud
• Apprendre de nouveaux logiciels ncessaires votre fonction ne vous fait pas peur (GASPAR Astore autres outils Web prestataires )
• Vous tes trs laise en anglais tant loral qu lcrit et idalement dans une autre langue galement
• Lusage de lcrit avec les sites dont vous assurez le support est important vous avez un trs bon rdactionnel 

Are you the ideal candidate

• Bachelors degree in Business Administration Hospitality Management or a related field
• 35 years of experience in operational monitoring support roles or hospitality management
• Proficiency in Microsoft Office suite particularly Excel
• Knowledge of hospitality management systems such as FOLS and Opera Cloud (preferred)
• Willingness to learn and adapt to new software and tools as required (e.g. GASPAR Astore)
• Fluency in English both oral and written with proficiency in another language being advantageous
• Strong analytical and problemsolving skills with a keen eye for detail
• Excellent communication and interpersonal skills with the ability to interact effectively with various stakeholders
• Experience in purchasing management and network animation
• Demonstrated ability to work in a fastpaced dynamic environment
• Strong writing skills for creating clear and concise operational documentation
• Rigour versatility and agility in approach to work
• Customerfocused mindset with a commitment to continuous improvement
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines efficiently
• Collaborative spirit with the capacity to work effectively in crossfunctional teams

Additional Information :

Nos engagements

• Un parcours dintgration progressif
• Des avantages RH non ngligeables (jours de congs supplmentaires offerts aide au logement participation/intressement).
• Des avantages exclusifs au sein de nos tablissements Adagio mais aussi de lensemble du rseau Accor et Pierre & Vacances Center Parcs (tarifs collaborateurs dans tous nos tablissements CSE).

Notre credo
Contribuer lvolution de tous nos collaborateurs pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie den savoir plus  Rencontronsnous !

Our Commitments

• A gradual and structured onboarding process
• Attractive HR benefits (additional paid leave housing assistance profitsharing schemes etc.)
• Exclusive perks within our Adagio establishments as well as across the entire Accor and Pierre & Vacances Center Parcs network (employee rates in all our locations staff benefits etc.)

Our Motto
Helping all our employees grow and develop so we can move forward together in service of the Adagio brand.

Want to learn more Lets meet!

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime