Spcialiste Support Solutions de Paiement
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Job Description
Lieu : Lisbonne Portugal
Date de dbut de formation : 20 mars 2025
tesvous passionn par la fourniture dun support client de premier ordre Aimezvous rsoudre des demandes client avec prcision et professionnalisme dans un environnement dynamique et rapide Rejoignez notre quipe Lisbonne et faites partie dun projet mondial de solutions de paiement !
Ce que vous ferez :
- Assistance client : Aider les clients francophones par tlphone email et chat en rpondant leurs demandes de manire rapide et professionnelle.
- Conseils dexpert : Fournir des conseils sur les transactions de paiement les procdures de scurit et la gestion des comptes.
- Rsolution de problmes techniques : Identifier et rsoudre les problmes techniques tout en escaladant les cas complexes si ncessaire.
- Suivi des interactions : Maintenir des registres prcis des interactions clients et des solutions apportes.
- Collaboration interne : Travailler avec les quipes internes pour amliorer lexprience client et lefficacit du service.
Ce que nous offrons :
Rmunration et avantages :
- Salaire de base : 900 EUR/mois (vers 14 fois par an).
- Prime de complexit : 50 EUR/mois (verse 12 fois par an).
- Indemnit repas : 723 EUR/jour travaill (net).
- Indemnit transport : 20 EUR/mois.
- Rmunration totale annuelle : EUR brut/an.
Assurance sant : Fourni ds le premier jour (gratuite aprs 6 mois).
Horaires de travail et flexibilit :
- Horaires rotatifs 24/7 (y compris les nuits et weekends).
- **Deux jours de cong rotatifs conscutifs par semaine.
Croissance de carrire et environnement de travail international :
- Travailler avec un leader mondial des solutions de paiement.
- Opportunits de dveloppement de carrire dans une industrie en forte croissance.
- Faire partie dun environnement de travail multiculturel et inclusif.
Ce que nous recherchons :
- Franais courant (C1) avec dexcellentes comptences en communication.
- Comptence en anglais (B1) pour les communications internes.
- Esprit de rsolution de problmes avec une approche axe sur le client.
- Capacit travailler en horaires rotatifs (y compris les nuits et weekends).
- Comptences techniques de base pour rsoudre les problmes courants.
Processus de recrutement :
- Examen de la candidature Nous valuons votre profil.
- valuation linguistique Montrez vos comptences en franais.
- Entretiens avec le client Dernire tape de slection.
Package de relocalisation :
- Remboursement du billet davion : Jusqu 400 EUR (classe conomique) la fin du 6e mois de contrat.
- Logement : Chambre dappartement avec un loyer de 280 EUR par mois pour 12 mois.
Documents accepts :
- Carte didentit de lUE
- Carte de rsidence
- Manifestao de Interesse
- Visas (sous consultation)
Pourquoi rejoindre Lisbonne
Lisbonne est lune des capitales les plus dynamiques dEurope offrant une qualit de vie exceptionnelle. Vous pourrez non seulement travailler dans un environnement international mais aussi profiter dune ville pleine de culture de gastronomie et dhistoire. Dcouvrez un climat agrable une scne gastronomique vibrante et un accueil chaleureux tout en poursuivant une carrire stimulante dans lune des industries les plus en croissance.
Prt saisir cette opportunit passionnante et rejoindre notre quipe internationale Postulez ds aujourdhui !
Employment Type
Full Time
