Coordinateur du Support Technique
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Job Description
Lieu : Lisbonne Portugal
Exigences linguistiques : Franais natif ou C1 & Anglais B2
Dates de dbut de formation : 20 fvrier 2025 & 13 mars 2025
tesvous passionn par la fourniture dune exprience client exceptionnelle Aimezvous travailler dans un environnement dynamique et multiculturel Rejoigneznous Lisbonne en tant que Coordinateur du Support Technique pour un projet de solutions de sites web !
Ce que vous ferez :
- Support exceptionnel : Fournir un support client de haute qualit via divers canaux garantissant une exprience fluide et positive.
- Rsolution de problmes techniques : Identifier et rsoudre les problmes techniques lis aux solutions de sites web en proposant des solutions efficaces.
- Conseiller de confiance : Agir en tant que conseiller de confiance guidant les utilisateurs travers leurs demandes et amliorant leur satisfaction.
- Collaboration avec les quipes internes : Travailler avec les quipes internes pour escalader et rsoudre les cas complexes de manire efficace.
Ce que nous recherchons :
- Exprience : Au moins 6 mois dexprience dans le service client le support technique ou un rle similaire (obligatoire).
- Langues : Matrise du franais (C1) et de langlais (B2).
- Proactif : Un esprit de rsolution de problmes avec dexcellentes comptences en communication et relations interpersonnelles.
- Flexibilit : Capacit travailler selon un horaire rotatif 24/7 y compris des quarts de nuit et deux jours de cong rotatifs.
Ce que nous offrons :
- Rmunration comptitive :
- Salaire de base : 890 EUR brut/mois (14 mois) 12 460 EUR brut/an
- Prime de performance : Jusqu 90 EUR/mois (12 mois) 1 080 EUR brut/an
- Indemnit repas : 723 EUR/jour net 1 90872 EUR brut/an
- Indemnit transport : 20 EUR/mois 240 EUR brut/an
- Rmunration totale brute : EUR/an prime de performance de 1 080 EUR/an.
- Avantages :
- Assurance sant ds le premier jour (gratuite aprs 6 mois demploi).
- Soutien la relocalisation (si applicable) :
- Remboursement du billet davion : Jusqu 400 EUR (classe conomique) la fin de votre 6e mois.
- Logement : Appartement partag pour un maximum de 12 mois 280 EUR/mois (dduit de votre salaire toutes charges comprises).
- Dveloppement de carrire :
- Formation complte pour assurer votre succs.
- Opportunits de croissance dans un environnement dynamique et multiculturel avec des possibilits davancement de carrire au sein dune entreprise mondiale de premier plan.
Processus de slection :
- Soumission de la candidature
- Validation du profil
- Appel tlphonique initial
- valuation en ligne
- Premier entretien
- Entretien client (si applicable)
- Offre demploi
- Bienvenue dans lquipe !
Pourquoi rejoindre Lisbonne
Lisbonne est bien plus quun simple lieu de travail cest une ville vibrante alliant culture architecture magnifique et une qualit de vie exceptionnelle. Profitez de son climat ensoleill de sa scne gastronomique et de son ambiance conviviale tout en btissant une carrire enrichissante. Rejoigneznous pour vivre cette exprience unique et faire partie dune quipe internationale o vos contributions auront un rel impact.
Employment Type
Full Time
