drjobs Ingnieur Analytique Service Client- GMS HF

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Aix-en-Provence - France

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Job Description

Sous le management direct du Responsable de service lIngnieur(e)  Analytique Service Client est le point de contact privilgi des enseignes de la Grande Distribution. En interaction rgulire avec les laboratoires les services oprationnels et lquipe dingnieurs en place au sein du service il(elle) est au cur des problmatiques clients ce qui lamne dvelopper une large expertise de lanalyse au service de la sant des consommateurs.

Aprs une formation/immersion au sein des quipes techniques les principales missions sont :

  • Assurer la gestion du traitement des demandes de plans de contrle
  • Fidliser lenseigne de Grande Distribution gre en direct grce des changes rguliers
  • Raliser des bilans analytiques suivre lavancement des analyses et grer les dossiers clients stratgiques
  • Valider les plans de contrle des produits alimentaires en fonction des rfrences demandes par nos clients
  • Conseiller techniquement les clients sur les analyses raliser et aider les clients dans lexploitation de leurs rsultats
  • Traiter et suivre les rclamations clients
  • Vrifier et communiquer les nonconformits lenseigne par mail et par tlphone
  • Echanger avec les quipes du laboratoire (esprit dquipe entraide amlioration continue des processus)

Qualifications :

Diplm(e) dun bac5 en agroalimentaire ou physique chimie vous vous retrouvez dans les  points suivants Rencontronsnous !

  • Communication Proactive : Echanger avec des collaborateurs varis avec aisance et clart.
  • Gestion du Temps : Jongler efficacement entre plusieurs tches pour respecter les dlais.

Le plus : une premire exprience russite sur un poste similaire.


Remote Work :

Yes


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Remote

Company Industry

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