Sljsupport Reklamationshanterare till Auto1 Group

r du redo att ta din erfarenhet inom kundservice till en ny niv Vi letar nu efter en passionerad och mlinriktad person fr att frstrka vrt team inom B2B sljsupport/reklamationshantering! Denna roll r skapad fr dig som lskar bilar och brinner fr att leverera enastende kundservice och std till vra kunder externt och internt. I rollen kommer du att vara den viktiga kontaktpersonen fr vra partners och stdja dem med resurser svar och information fr att underltta deras arbete och upprtthlla starka affrsrelationer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantering av reklamationer fr Norden
• Fungera som en samordnare mellan interna och externa intressenter och vara navet mellan vra sljare och vra kunder
• Tillhandahlla professionellt och vnligt std till vra fretagspartners och sljteam via telefon epost och andra kommunikationskanaler
• Besvara frgor och tillhandahlla ndvndig information och resurser fr att stdja vra partners i deras dagliga arbete
• Effektivt hantera och dokumentera renden i vrt system
• Samarbeta nra med andra avdelningar inom fretaget fr att skerstlla smidig kommunikation och en problemfri kundupplevelse
• Aktivt bygga och vrda starka relationer med vra fretagspartners och sljteam

Vi ser att du har fljande kompetenser:

• Enastende kommunikationsfrdigheter p bde svenska och engelska bde i tal och skrift
• En stark kundorientering och frmgan att leverera hgkvalitativ kundservice
• Frmgan att arbeta effektivt bde sjlvstndigt och som en del av ett team
• Utmrkt problemlsningsfrmga och frmgan att prestera under press
• Minst 3 rs erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundtjnst support verkstad eller frskringsbolag r meriterande
• Bilintresse/bilkunskap r ett krav

Om du r redo att ta nsta steg i din karrir och tror att du har vad som krvs fr att bli en vrdefull tillgng i vrt team s ser vi fram emot att hra frn dig!

Sk tjnsten idag och hjlp oss fortstta leverera verlgsen kundservice till vra fretagspartners och sljare. Vi ser fram emot att vlkomna dig till vrt engagerade team.

Vad vi erbjuder dig 

• En internationell arbetsplats med spnnande nationella och internationella projekt
• En internationell arbetsplats med stor mjlighet att pverka och stta din egen prgel p arbetet
• Bra frmner allt i frn friskvrdsbidrag till frskottssemester
• En milj som r ppen positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvgar
• En sjlvstndig och ansvarsfull roll i ett snabbvxande techbolag dr du har stor inverkan p vr fortsatta framgng

Vilka vi r
AUTO1 Group r Europas ledande digitala plattform fr bilbranschen. Vi bygger det bsta sttet att kpa och slja bilar online. Vrt lokala varumrke Vikperdinbil.se erbjuder vra kunder det snabbaste och smidigaste sttet att slja bil p. Vrt varumrke AUTO1.com r Europas strsta B2Bplattform fr bilterfrsljare. Genom vrt varumrke Autohero anvnder vi vra erfarenheter till att bygga den bsta kundupplevelsen nr det gller att kpa bil online. Vi finns just nu p ver 30 marknader och hade en omsttning p ver 5.5 miljarder euro under 2023.

AUTO1 Group har en intern vrdegrund som bygger p alla mnniskors lika vrde. Alla anskningar kommer drfr att hanteras p ett likvrdigt stt oavsett kn knsverskridande identitet eller uttryck sexuell lggning etnisk tillhrighet religion eller annan trosuppfattning funktionsvariant och lder.

Anskan

r du redo fr din nsta utmaning Du r varmt vlkommen att skicka in din anskan (CV samt personligt brev) via anskningsknappen nedan. Vi tar inte emot anskningar via mejl eller telefon med hnsyn till dataskyddsfrordningen (GDPR). Vid frgor vnligen kontakta oss p Vi skter urval och intervjuer lpande tills vi har hittat rtt person.

Are we a match
If you see challenges as opportunities this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.

Moreover we are a fastpaced environment. We ensure fast processes towards our customers while internally the dynamic spirit from early startup days lives on. We never settle we challenge and question everything constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.

Last but not least something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we dont plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact all while benefiting from the stability of our proven business model.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime