Hoofdcentralist alarmcentrale Amsterdam

Als hoofdcentralist vervul je een belangrijke functie in een dynamische omgeving. Tijdens jouw dienst ben je verantwoordelijk voor het sturen van de dienst het team en het bewaken van de continuteit van de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken van je collega centralisten en draagt zorg voor tijdige afhandeling van alarmmeldingen. Dit kunnen inbraak brand of videomeldingen zijn waar onze mobiele surveillant op af gaat om polshoogte te nemen of waarop direct de politie of brandweer wordt afgestuurd. Het uitvoeren van open of sluitbegeleidingen of het tracken van een gestolen voertuig zijn bijvoorbeeld taken die dagelijks uitgevoerd worden. Kortom je levert een essentile bijdrage aan een veiliger Nederland.

Een verdere greep uit jouw werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk dat centralisten de taken uitvoeren volgens de specifieke afspraken rondom dienstverlening met klanten en spreekt hen aan zodra dit niet gebeurt.
• Je draagt zorg voor een goede werksfeer door actieve en positieve houding.
• Je onderhoudt contact met klanten en communiceert op een effectieve wijze m.b.t. de dagelijkse dienstuitvoering.
• Je signaleert kansen voor mogelijke uitbreiding van de dienstverlening en geeft dit aan bij de Teamleader Alarmcentrale en/of Manager Alarmcentrale.
• Neemt bij calamiteiten en (ver)storingen maatregelen om de continuteit van de dienstverlening en de veiligheid van medewerkers en klanten te waarborgen

Qualifications :

• Je vindt het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een veiliger Nederland.
• Je werkt graag in teamverband.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• MBO() werk en denkniveau.
• Je bent in het bezit van je Boca Voca en.of beveiligersdiploma (niveau 3) of bent bereid deze te halen.

Aanvullende informatie :

• 8% vakantiegeld en een mooie eindejaarsuitkering
• Een salaris vanaf 2030 bruto per uur afhankelijk van jouw werkervaring.
• Financile compensatie voor de momenten waarop jij werkt terwijl de meeste mensen vrij zijn. Door het werken in een 24/7 omgeving werkt heb je vrije tijd op verschillende momenten waardoor je rustig kunt winkelen of sporten en files omzeilt.
• Een learning hub voor persoonlijke ontwikkeling waarbij je alle mogelijkheden krijgt voor opleidingen en trainingen.
• Korting op leuke uitjes en evenementen of op een sportabonnement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime