Bedrijfsinformatie

Mozaek Wonen is een middelgrote woningcorporatie in het Groene Hart. We verhuren bijna 10.000 voornamelijk sociale huurwoningen in Gouda Bodegraven Nieuwerbrug en Moordrecht. Wij bieden goede betaalbare en duurzame huisvesting aan mensen met een smalle beurs. We vinden het belangrijk de woonlasten van de huurder laag te houden.

Projectomschrijving

Als opzichter (vliegende keep) ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze 3 rayons. Op het gebied van woningbeheer is er veel variatie in het werk voor de opzichter. Van het dagelijks en mutatieonderhoud bij huurderswisselingen waarbij je regelmatig contact hebt met onze huurders tot het uitvoeren van woninginspecties:

• Bewaken/controle/toezicht op onderhoud en verhuizingen op basis van samenwerkingsovereenkomst met aannemer
• Onderhouden van klantencontacten over onderhoud
• Signaleren afwijkingen in het onderhoudsbeleid
• Opdrachtverstrekking dagelijks onderhoud
• Voortgangscontrole
• Houden van (deel)opleveringen inclusief opstellen van procesverbalen van oplevering
• Cordinatie en afstemming binnen rayon project bedrijfsbureau en Woonservicepunt
• Verzorgen werkvoorbereiding van onderhoudsactiviteiten in de uitvoeringsfase en woningaanpassingen
• Uitvoeren van inspecties en conditiemetingen.
• Bijhouden cluster en woningcartotheek
• Informeren en adviseren van bewoners over zelf aan te brengen voorzieningen (ZAV)
• Bijwonen overleggen met bewonerscommissies of andere bewonersgroepen
• Verzorgen correspondentie en administratie behorende bij het dagelijks onderhoud
• Onderhouden van klantencontacten over verhuizingen
• Opdrachtverstrekking verhuizingen
• Zorgdragen voor een effectief verhuisproces
• Zorgdragen voor tevreden huurders over kwaliteit van woningen en efficiency van duidelijkheid van het verhuisproces
• Oog/begrip hebben voor de wensen en obstakels in het verhuisproces voor huurders

Functie eisen

Functie eisen

• MBO/HBO werk en denkniveau
• kennis van bouwkunde
• kennis conflicthantering
• beheersen goede gesprekstechnieken
• ervaring met dienstverlening aan klanten
• kennis van het primaire systemen (Empire) en kantoorautomatisering
• kennis van inspectietechnieken
• kennis van wet en regelgeving op bouwkundig gebied